當“求好評”引發一場公共輿論戰

“何同學”在分享里表示，過去他會口頭答應司機的好評請求但事后遺忘，如今改為直接拒絕，并將此描述為“克服討好型人格的鍛煉方式”。其原話是“除非服務真的很好到我想打好評的程度，否則我就會直接說，抱歉我不想打”，此言迅速引發爭議，相關話題還登上熱搜，網友們圍繞“該不該給好評”展開激烈爭論，有人批評其“傲慢雙標”，也有人支持其“真實表達”。

客觀來說，“何同學”的行為并無法律問題。消費者有權根據服務質量決定是否給予好評，《網絡反不正當競爭暫行規定》也明確禁止“好評返現”等利益誘導行為。大家熱議的焦點集中在網紅作為公眾人物應該具備共情能力，以及“好評”應該擠擠水分了。

自己淋過雨就不該撕了別人的傘，近年來網紅因缺乏共情而翻車的事不在少數。去年底，博主“羊毛月”對年輕人放話“找工作真的就很難嗎”，這種嘲諷大學生就業難的言行，被網友痛斥為“精英式俯視”。后果是“羊毛月”粉絲量短期內減少200萬，賬號一度被封禁。

因普通人的點擊，一些博主積累出影響力而成為網紅，卻在擁有流量后失去了與普通人的共情能力，這很諷刺。在“何同學”事件中，就有網友諷刺其“雙標”，作為博主，“何同學”也常常在視頻結尾呼吁網友“一鍵三連”，也就是“點贊關注轉發”，這種對正向反饋的期待，與司機索要好評并無本質區別。為此也有很多網友模仿“何同學”的表述寫了一段段拒絕“一鍵三連”的文字以表達憤怒。

此外，不得不說的是，“求好評”已經成為了大家的日常生活場景，其背后與平臺大數據算法相關。從網約車司機的口頭請求，到外賣騎手的“記得給個好評”，顧客店內就餐的“打卡、好評”，再到視頻博主在結尾呼吁“一鍵三連”“點個贊”，等等，平臺通過評分機制將服務質量、內容優劣等量化，而這些又與被點評者的收入掛鉤，也與商家被平臺系統推薦的概率有關，排名越靠前，獲得新顧客關注的概率就越高。

此番“何同學”引發的爭議，再次將“好評經濟”背后的信任危機推到前臺。信息過載時代，“好評經濟”將人際互動簡化為數字指標，用戶通過評分來篩選商品或服務，虛假好評則會誤導用戶，產生決策偏差。杜絕這一怪圈，平臺應承擔規則優化之責，推動評價體系透明化或匿名制評價，相關部門需強化監管力度，社會則應回歸“真實體驗優先于數字游戲”的共識，以此組合動作助力“好評”擺脫水分與功利。

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