5月20日起，上海市奉賢區各級黨政機關工作人員有序返崗，政務服務類窗口單位陸續開啟線下服務。

按照持續鞏固疫情防控成果、有序恢復正常生產生活秩序的要求，奉賢區黨政機關工作人員，只要所居住樓棟10天內無陽性感染者報告、有48小時內核酸檢測陰性，就符合返崗條件，可有序返崗復工。其中，奉賢區防控辦各工作組及工作專班干部、“雙聯雙進”干部、年輕干部突擊隊、參與跨區支援和專項防疫任務的干部、復工復產“防疫專員”、參與路長制工作的干部等防疫工作人員，繼續按照疫情防控工作要求和工作職責，堅守相關防疫工作點位。

作為政府為民辦事的一線窗口，奉賢全區13個街鎮社區事務受理服務中心工作人員已先行返崗，并于5月17日有序、有限恢復線下窗口服務。目前，中心共有全市規定的系統業務203項，其中全市通辦業務202項。除全市通辦件中需要外傳的受理件無法受理外，其余基本都能受理。自恢復部分業務以來，截至20日，累計接待3558人，其中咨詢人數1185人，受理人數2373人，線下辦理業務2526人，線上辦理業務932人。6月中下旬以后，所有受理中心將全面恢復正常，屆時，窗口接待和各類業務辦理均可受理。

奉賢區行政服務中心政務大廳也在有序恢復中。20日，該中心23個進駐部門中近90%已派遣部分工作人員到崗工作。目前，中心線下服務時間照常，主要承接各街鎮社區事務受理中心對上事項、市級系統開放事項，如醫保事項（醫保卡辦理等）、衛監所事項（醫療機構延續換證等）、人才服務事項等。政務大廳采取限流措施，市民辦事實行預約優先制。辦理多個事項的，需逐一預約。同時，線上辦理事項按照“一網通辦”系統提示持續提供服務。

下一步，奉賢區將按照“有序放開、有限流動、有效管控、分類管理”的原則，在守牢守住疫情防控防線的前提下，扎實穩步推進建設性的壓力測試，有序開放更多的服務窗口，助力復工復市。

關鍵詞： 工作人員 政務大廳 窗口服務