采集核酸、換藥拆線、心理疏導……這個抗疫“志愿者”不簡單！

編者按

平凡，亦不凡；無名，亦英雄。在抗擊疫情的第一線，社區干部、民警、醫務人員、物業人員、快遞小哥、保安、志愿者……每個人都是不可或缺的力量；每一份付出都將加快戰勝疫情、走向勝利的腳步。

春日暖陽，感恩有你。為致敬每一位奮戰在抗疫一線的工作者，人民網推出特別策劃：“你是春日暖陽”——抗疫一線故事系列報道，記錄他們全力以赴、勇于擔當、助力疫情防控的點點滴滴，分享溫暖、有力、感動的抗疫瞬間，于平凡中感受他們的偉大。

腰里纏上咽拭子和黃色垃圾袋，左胳膊挎著一只用來放采樣管的藍色靴套，這是北京胸科醫院醫生聶理會近來的日常裝備。只是她的“戰場”從醫院轉移到了居住的小區。

4月27日，北京通州盛業家園社區加華印象街小區因疫情被臨時管控，居民原本的生活節奏被打亂，共59個單元1296戶4185人的買菜、就醫成了難題。

“疫情發生當天，我第一個請愿上崗。”在她的帶動下，社區成立了一支應急醫療隊。入戶核酸采樣，為患者插胃管，進行心理疏導……多名醫護人員就地上崗當起了志愿者。

“干什么活都沒問題，我可以當志愿者！”

4月27日晚7點左右，下班后的聶理會接到小區微信群里通知，“發現初篩陽性，小區被臨時管控，其中一棟樓被封控，要足不出戶。”聶理會回憶，收到通知后自己心情特別焦急，“不能去醫院上班，沒辦法出門診，掛號的患者怎么辦？而且當時我也正在參加醫院的核酸采樣醫療隊，小區被封人手會更緊張?！?/p>

4月28日，小區微信群發布了招募志愿者信息?！拔铱吹搅ⅠR給負責招募志愿者的嚴老師打電話，告訴他我是一名醫生，而且是高年資的醫生，干什么活都沒問題，我可以當志愿者！”聶理會語氣中透露出自信和果斷。

嚴老師得知后，既高興又感動，在社區微信群里，確實有不少居民在尋求醫療服務，有的剛做完手術需要傷口拆線，還有因腦梗塞長期臥床需要插管……真的很需要專業的醫生支援。

“在那個時候，不論外科的活兒，內科的活兒，醫生的活兒，護士的活兒，都要上。”聶理會堅定地說。

對于沒有實操過的護理內容，聶理會要求自己在最短的時間掌握?！氨热绮逦腹芎湍蚬軐儆谧o理內容，我就立刻上網學習，快速掌握要點，再打電話給我們醫院高年資的護士確認?！被貞浧鸬谝淮谓o小區一名患者下胃管，沒有實操經驗的聶理會心里還是有一絲忐忑?！斑€好，從準備材料到下管、清潔，一切進行得都很安全、順利，患者也很滿意，我也更有信心了?！?/p>

“當你以醫生身份出現時，能帶給病患安全感”

每天完成核酸采樣工作后，對于需要居家醫療服務的需求，聶理會總是隨叫隨到。一次，聶理會上門為術后傷口出血的老人換藥，老人一見到她，原本無助的眼神重新煥發光彩?！澳銇砹?，我就踏實了”。

聶理會講述，這對老夫妻沒有子女在身旁陪伴，術后解手看到馬桶里有便血，特別緊張、害怕，手足無措。當聶理會道明自己的醫生身份，來給老人看看傷口，老人很“聽話”地躺下，讓她幫忙處理傷口、抹藥，聽她的安撫、叮囑和指導。

每次服務完患者，聶理會都會留下自己的手機號，便于隨時聯系。她也會把每次服務記錄下來，及時回訪病情?！爱斈阋葬t生身份出現時，能帶給病患安全感。”聶理會欣慰地說。

面對因封控而暫時緊缺的醫藥物資，在聶理會的感召下，不少居民也把自己多余的換藥包、拆線包捐獻出來，提供給有需要的鄰居使用。

聶理會說，自己抽空就會關注疫情發布信息，關注通州區新發病例以及小區的病例動態，通過對疫情信息的專業性分析，關聯畫圖后轉變成科普知識分享給居民。“作為一名呼吸科的大夫，擁有呼吸道傳染病的專業知識讓我覺得自己很有力量，可以幫到大家。” 聶理會自豪地說。

“大家都在群里搶著報名”

在聶理會的提議下，社區組建了志愿者醫療隊，小區里更多的醫生、護士、藥師等醫療工作者踴躍加入。因為流調不同，采核酸的時間點也不固定，志愿服務隊每天都會接到新的任務名單。

聶理會講述，有幾日天氣酷熱最高氣溫突破了30度，每次穿上防護服，汗就順著后背脊往下淌，里面的衣服都濕透了。但令聶理會感動和欣慰的是居民的積極響應和醫療隊的井然有序?！搬t療隊的狀態都特別高漲，大家都在群里搶著報名。每天幾點采核酸，幾點集合，分幾個組，每個組需要幾個醫生、助手，帶隊是誰，組織得非常有序?！?/p>

小區病例最多時有6例，有兩棟樓被封控，被劃為高風險區。為了節省時間、提高上門采樣效率，志愿隊的隊員們都是小跑著工作。

“醫療隊員的肚子上都綁著一個肚兜似的垃圾袋，胳膊上掛著一只靴套，采樣管消完毒放在靴套里，干完活的垃圾丟到肚兜里。前面的小伙伴會先跑到目標住戶按門鈴，進行身份證確認、提醒住戶做好準備，我們在后面跟跑，大家都在爭分奪秒。有時出現名單、房號對不上，我們就要一直打電話，‘追’到這個人在哪里，確保在案的名冊都準確無誤?！甭櫪頃v述，每天收工以后，大家還會梳理流程，盡量減少工作交叉重復的情況，隊員之間的默契度也隨之越來越高。

小區居民們得知為自己檢測核酸的是“醫生”鄰居，既驚訝又感動?！坝幸惶欤従觽冇喠艘淮笸澳档せㄋ徒o我們，剛干完活，穿著渾身濕透的衣服，醫療隊的每個人都捧著一把花走回家。我就隨手拿了一支牡丹花插在自己濕透的衣服上。雖然此時不能在醫院發揮能量，但作為醫生的擔當和責任，一直會刻在我們的心里和行動中?！鼻榈缴钐帲櫪頃穆曇衾餄M溢著激動。

對于接下來的北京疫情防控，聶理會充滿信心：“在為居民采核酸時，經?？吹酱蠹叶荚谑謾C上隨時關注著北京疫情發布。這段時間我深切感受到了政府對疫情控制的決心，社區對抗疫工作投入的嚴謹和老百姓的規則意識。相信我們共同攜手，一定能夠早日打贏這場抗疫阻擊戰”。

關鍵詞： 心理疏導 爭分奪秒 加華印象街