電商平臺的“雙11”預售開始 鏈路優化保障跨境包裹高效運達

近日，多個電商平臺的“雙11”預售紛紛開始，這也意味著一年一度的電商購物盛宴就此拉開了帷幕。

在中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區下沙園區的一個電商企業倉庫里，貨架上、地上滿滿碼放著來自世界各地的商品。倉庫負責人連曉茵介紹，這些都是為今年“雙11”備貨的跨境電商進口零售商品。

據園區管理部門統計，截至10月28日，下沙園區各電商企業已基本完成“雙11”促銷的備貨工作，備貨總量超過5700萬件。預計今年“雙11”期間下沙園區訂單量將超過400萬單，日最高峰值訂單預計將達110萬單。

隨著國內消費者的需求愈發多元化，跨境商品種類也愈發多樣。僅下沙園區跨境進口商品的SKU已從100種逐年增長至今年的超過80000種。熱銷品也從最初的奶粉、尿不濕等母嬰類商品擴充到美妝產品、小家電、寵物用品等，一些輕奢、潮牌越來越受年輕消費群體歡迎。商品來自全球各地。

針對今年“雙11”持續增長的業務量，杭州錢江海關提前謀劃，提早一個多月與園區各主要電商平臺進行對接，了解今年“雙11”的品類規劃和單量預估情況，并且按照商品特點和到貨計劃制定了專門的保障方案。結合企業預計促銷量和整體安排，抽調骨干成立黨員突擊隊，支援一線監管現場確保24小時不間斷通關。同時，聯合園區管理部門對倉庫操作動線布局、商品運輸路線進行優化升級，指導企業完成網絡升級、庫存整體盤點、系統數據備份，提前就安全作業進行崗位培訓、優化等準備工作。“雙11”期間，海關也將同步增派人力加強入區商品的檢疫查驗，同步開展對庫區、在庫商品和相關電商平臺線上商品的巡查。口岸部門已經準備就緒，力保“雙11”期間進出口跨境商品通關安全、監管到位，為跨境電商行業發展打造安全、規范、便利的通關環境。

與此同時，為以確定性物流時效更好實現“國貨出海”，物流平臺與企業也在積極備戰。其中，菜鳥今年的投入包括了超300架次包機運力，啟動海外七大分撥中心，智能合單覆蓋50國、“晚必賠”服務及優選倉履約全托管服務等多項措施。

據悉，今年“雙11”期間，菜鳥超過300架次包機將助力中國跨境商家實現“國貨出海”，載貨能力預計將超過3萬噸。以增長迅速的南美地區為例，包機從去年“雙11”前的一周3班增加到近期的每周7班，預計“雙11”期間還將有大幅增長。

為確保包裹妥投時效，進一步提升海外消費者的購物體驗，菜鳥全球包裹網絡為跨境商家提供“晚必賠”保障，即海外消費者購買帶有官方倉發標簽的X日達訂單時，能夠看到包裹預計的送達時間，如果未能在顯示時間內送達，海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。

據介紹，菜鳥優選倉上線了履約全托管服務，能夠支持出口電商物流的備貨入庫、質檢、貼碼、組裝、換箱等操作，更能夠實現訂單自動流轉、物流快速履約和客服自動承接等服務，省去了商家自建倉的時間和成本，能更專注產品設計和海外營銷。

“從最初的保稅倉到現在的優選倉、官方海外倉，商家只需把貨交給平臺倉庫，后續的發貨、清關、履約全部由菜鳥聯合速賣通來完成，這為我們提供了更低成本、更高效率的跨境物流解決方案。”出海品牌企業安克創新速賣通負責人臧洋表示，目前Anker在速賣通平臺的跨境訂單基本都是通過菜鳥優選倉發出，幾乎不再需要占用自建倉資源。

長沙賽康進出口貿易有限公司速賣通運營主管Cofoe也表示，“優選倉帶來的最大幫助是店鋪上網率從90%提高到了99%;物流時效的提升減少了物流糾紛，增加了商家和客戶間的互動，商品評價數量增長快速。”

此前完成建設的華東集運倉和智能合單也將在本次“雙11”中發揮巨大作用。智能合單將在今年“雙11”覆蓋全球50個國家，通過規模效應升級跨境包裹的物流時效，助力更多海外消費者“買得多，到得快”。

“雙11”前，菜鳥全球包裹網絡位于比利時列日、西班牙馬德里、法國巴黎、德國不萊梅、意大利羅馬、匈牙利布達佩斯、俄羅斯莫斯科的七個分撥中心都將正式啟用。目前西班牙、法國、德國和意大利四個分撥中心合計分揀能力的峰值約為每天50萬包裹。而針對大型跨境包裹進行配置，峰值處理能力達到了每小時3000件。(記者 劉昕)

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