APP開屏廣告按下“關不掉”又浮起“搖一搖” 侵害消費者自主選擇權

時下，不少APP開屏廣告的觸發開關由“點擊”變成了“搖一搖”——將手機放進口袋，或者走動、小跑、坐地鐵時遇到剎車等情況都會不自主地觸發廣告，操作者往往來不及點擊廣告頁面的“跳過”字樣，屏幕就直接跳轉到了第三方商品購買界面。“以前打開程序不敢亂點，現在打開程序不敢亂動”。這是當下有人對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃。

此前，各類APP開屏信息和彈窗廣告曾讓不少用戶很不爽，想關掉卻無處下手，往往找不到關閉按鈕，即便找到，多數也是關不掉的假按鈕。商家此舉目的是強制用戶看廣告，但這違反了廣告法相關規定，因而工信部門曾針對這類問題開展專項治理，并取得顯著成效。

據工信部12月初發布的《關于電信服務質量的通告》顯示，7月份啟動互聯網行業專項整治行動以來，主要互聯網企業開屏信息“關不掉”問題基本解決，“亂跳轉”誤導用戶問題的發現率大幅下降至1%。曾經“關不掉”的開屏廣告，最終還是被“關掉”了。

但老問題消失的同時，新問題來了。治理APP開屏廣告按下“關不掉”這個“葫蘆”，又浮起“搖一搖”這個“瓢”，某些APP整改是假，妄想進一步蠶食用戶權益為真——一方面，在整治行動中下線“關不掉”廣告，表現出一種“很聽話”的樣子;另一方面，又利于技術手段換一種新的方式繼續強迫用戶看廣告。其行為都是不尊重用戶自主選擇權，強迫用戶瀏覽廣告來獲取利益。

根據我國消費者權益保護法規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。而這種“搖一搖”廣告跳轉并非出于消費者本意，侵害了消費者選擇權。對此侵權行為，消費者可以投訴、起訴，有關部門應引起高度重視，對APP開屏廣告治理要轉向“搖一搖”。制度上的漏洞也需要及時堵上。廣告法和互聯網廣告管理暫行辦法雖然對互聯網廣告的可識別性、可關閉性做出明確規定，但對“搖一搖”這種利于技術手段強迫消費者看廣告的行為，卻缺乏明確規定。這大概也是APP開屏廣告轉向“搖一搖”的原因之一。

不久前，市場監管總局發布關于《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》的公告顯示，新的互聯網廣告管理辦法擬新增對啟動播放、視頻插播、彈出等形式發布的互聯網廣告的規制，但缺少對“搖一搖”等此類新形式廣告的禁止。因此有用戶建議，在完善相關管理辦法時，也要把開屏廣告已經出現的新花樣和可能出現的新花樣，盡量關進籠子。

期待有關部門針相關企業違法行為繼續展開治理，也希望相關互聯網企業多點規則意識、用戶意識，別變著花樣侵犯用戶權益。(海凝)

關鍵詞： 廣告 開屏 APP 消費者自主選擇權