華為服務不打烊，暖心關懷傳遞愛

前幾天出門的時候不小心把手機給摔了，玻璃裂了屏幕里面還有豎線，用起來很不方便，于是趁手機還能操作趕緊找到最近的華為客戶服務中心(廣州高志大廈)。

到店里已經臨近閉店時間，因為太著急直接找到了前臺服務員小丁，向她說明了情況，并表示想要換個屏幕。小丁熱情的接待了我，她初步看了一下我手機的狀況，并且評估了一下維修時間。“因為今天比較晚了，當天有可能拿不到手機。如果您著急使用的話，可以先借門店的備用機，明天上午再來取機。”但是這對我來說有點為難，即使有備用機也不是自己常用的手機，備用機里什么資料軟件都沒有，用著也麻煩，而且我就是來走親戚的，晚上就回家，也不住在這邊。我拜托小丁幫我想想辦法當天拿手機，小丁貼心的給我倒了杯咖啡讓我在休息區休息，就去幫我協調了。

不到5分鐘時間，小丁告訴我她找到了對應的工程師商量，表示可以加急給我維修，最終給出的維修時間是當天取機。小丁帶我到受理臺幫我登記完機器信息告知需要注意事項之后，便快速地幫我把機器送進維修間。等待期間小丁還貼心的和我說，如果感覺無聊，可以把備用機借給我，讓我去外面逛一逛，等手機修好了工程師會電話聯系我。我又被這溫暖的提醒感動到了。

不到兩個小時，工程師便聯系我取機。工作人員非常仔細的幫我把手機清潔消毒，手機霎時間煥然一新。因為平常用機會有一些問題，這次我也一起問了，針對我的提出的疑問工程師一一進行了詳細解答。并邀請我添加企業微信，告訴我之后有問題可以隨時用企微聯系他們，省的跑來跑去很麻煩。

華為服務的每一個工作人員都很有耐心，受理員和工程師都展現出很好的服務意識和專業技能，在這里我感受到了非常專業高效的維修體驗。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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