水滴保理賠案例：罹患心臟病，每月80多元的保險理賠近15萬幫她度過難關

心腦血管疾病是中老年高發疾病。來自廣州的楊女士，今年51歲，因為罹患“心臟病”不得不入院治療。

在今年6月的時候，楊女士的左腳突然腫起，持續了幾周之后，腫脹還蔓延到了小腿，甚至整個左側身體都出現麻木的情況。意識到不對勁的她，急忙趕往醫院做檢查。

經過多次就診，楊女士最終在省人民醫院被確診為“左側頸動脈瘤、風濕性心臟病”，需要做一系列的手術進行治療。

在經過“顱內動脈瘤支架輔助栓塞術、瓣膜置換”等一系列手術后，楊女士的左側肢體肌力基本恢復，她得以出院休養。

除了病痛，治療費給楊女士帶來不小的經濟壓力。這段時間的醫療費用總共花去了33萬余元，有醫保報銷了18萬元，她還需要自費支付約15萬元。這對一個普通家庭來說是一筆巨大的支出。

幸而楊女士曾在去年10月為自己投保了一份水滴百萬醫療險2020。根據當時的情況測算，楊女士每月只需繳納保費81.7元，就能享受最高600萬元的保險金。

于是她在水滴保的小程序上找到了自己的保單記錄，并在理賠管家的全程協助下完成了線上報案、自助拍照上傳理賠理賠材料等理賠申請步驟。經過審核后，最終獲得了14.76萬元的理賠金。

這筆理賠款為楊女士及她的家人減輕了不少負擔，也讓楊女士出院后能更加安心在家休養。

據了解，楊女士購買的水滴百萬醫療險2020，目前已經升級為水滴百萬醫療險2021，在原有基礎上進行了進一步的迭代更新，包括準入門檻、保障范圍、保障力度、附加服務等在內的多個方面都做了優化調整。

在準入門檻方面，市面上的百萬醫療險產品最高投保年齡大多為60周歲，水滴百萬醫療險2021將上限提高至65周歲，并延長續保年齡最高至100周歲。這讓更多老年人得以購買保險。

具體來看，水滴百萬醫療險2021保障范圍非常廣，它包括：一般醫療責任保額最高300萬元，120種重大疾病醫療責任保額最高600萬元，惡性腫瘤特定藥品費用保額最高100萬元，特定重癥責任定額補償保額100萬元，重大疾病異地轉診保額10萬元。該產品還包括從幾百到幾千不等的附加門急診醫療保險等。

在用戶關心的理賠方面，水滴保險經紀不斷進行理賠服務升級。目前，賠款金額在1萬元以內、材料齊全且事故責任明確的理賠案件，用戶報案成功后將自動進入水滴保“加速理賠通道”優先受理，并承諾1-3個工作日內向用戶出具理賠結論。水滴保險經紀還表示，本次升級致力于最大程度降低等待過程中的焦慮感，讓更多用戶體驗到水滴大數據和科技賦能下的理賠效率提升。

疾病和意外總是來得突然，讓人措手不及。為自己和家人配置好保險，能防患于未然，為家庭增加一些保障，讓家人多一些安心。

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