“24小時綠色通道”不通致孕婦流產 醫院應進一步加強醫院管理優化就診流程

西安孕婦流產事件引起社會廣泛關注。1月6日，“西安發布”通報，當地省市兩級衛健委認定此事為責任事故。西安高新醫院總經理被停職，西安市急救中心黨總支一名副書記和西安市衛生健康委主任被黨內警告。

責任事故，也就是說涉事醫院存在操作不當或管理不到位問題。當地官方雖未披露具體細節，但西安衛健委專家調查后，指出醫院應“進一步加強醫院管理，優化就診流程”，足以說明問題。按照孕婦親屬的說法，自家小姨肚子疼打不通120，才打了110將其送至醫院，卻因核酸檢測超過4小時被拒絕入院就診，在醫院門口等了2小時后大出血，8個月大的胎兒流產。緊張的防疫局勢下，要求患者提供時效期內的核酸檢測報告是把好“入口關”、降低感染風險的必要步驟，盡管有人認為醫院“運氣不好”，但事關人民群眾生命安全和身體健康，在操作層面恐怕還有值得反思之處。

按照西安市1月1日《關于保障疫情防控期間有序就醫的通告》，無有效期內核酸陰性證明的非急診就醫人員，須立即進行核酸檢測，核酸檢測結果出具前耐心等候，結果報告陰性后再入院診療;有急診搶救醫療需求人員由120救護車聯系相關醫院，并告知接收醫院就診人員管控情況。問題在于，現實情況遠比規定復雜，比如出現120占線怎么辦，或危急患者核酸證明過期怎么辦?特殊群體就醫如何保障?對諸如此類的特殊情況，還應該有更加詳細的預案和處置流程，才能切實體現“堅持人民至上、生命至上”的疫情防控根本原則。

西安高新醫院是近期隔離管控人員產婦分娩的省級定點收治醫院，出于醫生的基本職業道德，抑或是定點收治醫院的緊急救治義務，醫院都沒有拒絕出現危機征象大月齡孕婦的道理。就算孕婦屬于風險人員，也能夠在針對“紅碼”“黃碼”等風險人群的黃碼醫院或黃碼病區獲得就醫服務。西安高新醫院作為黃碼病區之一，理應做好應對救治風險人員的條件和準備。醫院有責任、有能力救治，偏偏“24小時綠色通道”不通，延誤了救治時機，導致讓人痛心的后果。

疫情防控期間對特殊人群打開“生命通道”，再怎么強調都不為過。抗疫兩年多來，我們已經積累了不少經驗做法，精準科學防疫和患者就診并不矛盾。有些單位不積極“抄作業”，出現重大紕漏了“自罰三杯”，既背離了對人民群眾負責任的態度，更傷害了人們配合疫情防控的積極性。反思事件，舉一反三，有必要追問：其他特殊人群就診通道是否存在類似障礙?

防疫和特殊人群救治都是為了保護人民生命安全和身體健康。正如公眾評論所指出的，在落實疫情防控要求的過程中如此不分輕重地“一刀切”，說小點是就診流程和疫情防控期間特殊人群救治工作的問題，說大點是沒有將生命至上理念融入日常工作。積極反思和梳理工作流程中存在的隱患，優化就診流程，才是表達歉意最好的方式。(維辰)

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