手機(jī)泡海水?別擔(dān)心,華為服務(wù)店專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫您復(fù)機(jī)!

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                • 2023-12-19 16:51:55

                近日,廣州金驪城廣場(chǎng)店幫助張先生成功修復(fù)掉進(jìn)海水的P40手機(jī),對(duì)華為服務(wù)店的專業(yè)的維修技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量表達(dá)了高度贊揚(yáng)和感謝。

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                顧客手機(jī)掉進(jìn)海水,工程師成功修復(fù)

                周一,張先生走進(jìn)金驪城廣場(chǎng)店,請(qǐng)求幫助他掉進(jìn)海水的手機(jī)重新開(kāi)機(jī)。體驗(yàn)顧問(wèn)王玉蘭接過(guò)手機(jī)并安撫客戶,立即通知工程師陳升沛進(jìn)行修理,經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后,升沛判斷手機(jī)內(nèi)部已經(jīng)受到海水的腐蝕,為了保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全,陳升沛先對(duì)手機(jī)進(jìn)行拆機(jī)處理,拆機(jī)后對(duì)零部件進(jìn)行徹底的烘干處理,這個(gè)過(guò)程需要非常謹(jǐn)慎,因?yàn)槿魏涡″e(cuò)誤都可能導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法修復(fù)。

                經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的努力,陳升沛終于將手機(jī)內(nèi)部完全烘干。接下來(lái),他開(kāi)始重新組裝手機(jī),在確保每個(gè)連接點(diǎn)都穩(wěn)固可靠之后,他輕輕按下開(kāi)機(jī)鍵,手機(jī)屏幕亮了起來(lái)。

                協(xié)助用戶傳導(dǎo)資料,確保用戶數(shù)據(jù)安全

                張先生看到手機(jī)重新恢復(fù)正常,不禁欣喜若狂,詢問(wèn)門店是否可以協(xié)助將資料導(dǎo)出到自己的手機(jī),玉蘭積極協(xié)助資料傳導(dǎo),在備份過(guò)程中,手機(jī)間歇性黑屏,備份一度中斷,為了防止進(jìn)一步損失,玉蘭全程親自跟進(jìn)傳導(dǎo)資料,從下午兩點(diǎn)到傍晚六點(diǎn)半,她成功幫助張先生導(dǎo)出了所有重要資料,沒(méi)有造成任何進(jìn)一步的損失。

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                期間,玉蘭也非常貼心地為張先生提供了餐點(diǎn)關(guān)懷,耐心地給用戶講解后續(xù)手機(jī)的注意事項(xiàng),分享若手機(jī)不慎入液的處理方法,如何避免二次損傷。

                用戶感謝門店專業(yè)維修,露出滿意微笑

                張先生為表達(dá)感謝特意寫了表?yè)P(yáng)信,為了紀(jì)念這次成功的手機(jī)修復(fù)經(jīng)歷,張先生與玉蘭和升沛一起拍下了合影,照片中,大家都展現(xiàn)出燦爛的微笑,這張合影不僅是對(duì)升沛竭力修復(fù)手機(jī)、玉蘭盡心幫助傳導(dǎo)資料,二人協(xié)同努力的認(rèn)可,也是對(duì)金驪城廣場(chǎng)店優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的見(jiàn)證。

                通過(guò)這次手機(jī)修復(fù)行動(dòng),金驪城廣場(chǎng)店團(tuán)隊(duì)不僅解決了用戶的實(shí)際問(wèn)題,更贏得了用戶的信任和贊譽(yù)。他們以專業(yè)的技能、高效的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度,為客戶提供了一次滿意的維修體驗(yàn)。

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                免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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