工行山西分行順應(yīng)數(shù)智化發(fā)展趨勢，深化線上線下一體化改革，增強服務(wù)我省實體經(jīng)濟質(zhì)效。2021年，該行依托小微金融服務(wù)平臺，向市場主體推出經(jīng)營快貸、線上供應(yīng)鏈融資，滿足小微企業(yè)不同場景融資需求。截至2021年末，共服務(wù)小微客戶6273戶，貸款余額70億元。

同時，該行大力推進智慧運營建設(shè)，推出上線換卡不換號、無介質(zhì)服務(wù)、增值稅線上預(yù)約打印等18項場景服務(wù)，有效提升客戶服務(wù)效率。為優(yōu)化金融營商環(huán)境，該行在業(yè)內(nèi)率先上線中小微企業(yè)便捷開戶和供應(yīng)鏈1+1開戶等服務(wù)，有效縮減了開戶辦理時長。該行還以“政府機關(guān)智慧后勤”項目為切入點，與消費扶貧超市開展合作，探索服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式。(閆潔瓊)

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