河北唐山市公安局創新舉措推動便民服務向數字化發展邁出新步伐

去年以來，市公安局唐山高新區分局深化“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持“創新有力度、服務有溫度、審批有速度”的理念，創新舉措推動便民服務向數字化發展邁出新步伐。

落實數字化便民服務舉措，解決群眾實際困難。聚焦群眾“急難愁盼”問題，組織百名民警深入734家企業，走訪2385戶群眾，組織7場警民懇談會，分類整合群眾意見建議23條，經黨委班子專題研討，確定了數字化便民新方向。制定數字化便民利企新舉措，提升了群眾滿意度。

以便民服務為核心，推出全新的“唐山高新公安”公眾號，新增3大板塊，公示6項辦事流程，融入15項“網上辦”窗口路徑，讓數字化服務再升級，傾力打造“指尖上的服務大廳”。同時，在窗口單位設立人工導服牌，導服員“手把手”“面對面”指導群眾體驗“微服務”。

關鍵詞： 發展 數字化 邁出 便民服務