據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小長假最后一天，旅客紛紛踏上歸途，當(dāng)日客流較上一日有所增長，客流主要由周邊城鎮(zhèn)向長沙、廣州、深圳等大城市匯集。

4月6日，廣鐵集團(tuán)計劃開行旅客列車3175列，其中加開旅客列車289列，加開的主要方向為廣東省內(nèi)城市到廣州、深圳，湖南省內(nèi)城市到長沙，以及深圳、廣州往返長沙等。4月6日晚至4月7日凌晨加開夜間高鐵90列，加開的主要方向為廣州、深圳到長沙、汕頭，湛江到廣州等。

跨境旅客發(fā)送方面，廣深港跨境高鐵6日預(yù)計發(fā)送旅客10.5萬人次，同比增加0.9萬人次，主要往返深圳、廣州至香港西九龍區(qū)間。廣深港高鐵6日開行動車組列車超210列。

為應(yīng)對返程客流高峰，廣鐵集團(tuán)多措并舉，全力保障旅客出行。

廣州南站最大化啟用實名制驗證通道72條、安檢通道48條，并設(shè)置“愛心/急客通道”，為老、幼、病、殘、孕及開車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。同時，在“初心·春瀾”服務(wù)崗、愛心候車區(qū)、母嬰候車室等區(qū)域增派黨員及年志愿者，為重點(diǎn)旅客提供便利進(jìn)出站、引導(dǎo)幫扶、協(xié)助乘降等服務(wù)，確保旅客溫馨舒適出行。

深圳北站根據(jù)客流實時增開售票窗口與安檢通道，確保購票效率及進(jìn)站秩序。同時，以“迎春花”服務(wù)崗為核心，設(shè)立愛心專窗，優(yōu)先服務(wù)“老幼病殘孕”等重點(diǎn)旅客。提前對客運(yùn)設(shè)施、特種設(shè)備、顯示大屏、熱水空調(diào)等進(jìn)行排查和檢修，確保旅客朋友出行暢通。

長沙南車站進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，在進(jìn)站口、安檢口、檢票口等重點(diǎn)崗位合理安排人員加強(qiáng)宣傳組織，積極引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站乘車。為進(jìn)一步便利旅客出行，車站優(yōu)化旅客乘降流線，根據(jù)客流情況靈活調(diào)配力量及時加開通道。

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