邢臺任澤區(qū)稅務局建立智慧型稅費服務體系 打造“十分鐘稅費便民圈”

“以前有不懂的業(yè)務和操作需要到辦稅大廳去咨詢，現在通過線上就解決了問題，極大方便了企業(yè)。”近日，通過“遠程幫辦”在電子稅務局完成退稅申請的河北柜冠電氣設備有限公司財務負責人王一蒙說。

據了解，邢臺市任澤區(qū)稅務局持續(xù)簡并資料、優(yōu)化流程，采取智能化的方式，努力壓縮納稅人辦稅時間，在辦稅服務廳設置4個“遠程幫辦”座席，工作人員在線提供政策咨詢、遠程輔導。今年以來，通過遠程輔導納稅人在電子稅務局處理業(yè)務1057筆。

任澤區(qū)稅務局持續(xù)加大在納稅服務資源方面的投入，建立全方位的智慧型稅費服務體系。根據轄區(qū)辦稅人口分布特點以及基層分局分布位置，將自助辦稅窗口延伸到產業(yè)園區(qū)、銀行、商場等，打造“十分鐘稅費便民圈”，極大降低了納稅人的辦稅成本，帶來更加便捷的辦稅體驗。今年以來，任澤區(qū)平均辦稅等候時長壓縮至3.48分鐘，平均辦稅時長壓縮至4.72分鐘。

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