邢臺(tái)任澤區(qū)稅務(wù)局建立智慧型稅費(fèi)服務(wù)體系 打造“十分鐘稅費(fèi)便民圈”

“以前有不懂的業(yè)務(wù)和操作需要到辦稅大廳去咨詢，現(xiàn)在通過線上就解決了問題，極大方便了企業(yè)。”近日，通過“遠(yuǎn)程幫辦”在電子稅務(wù)局完成退稅申請(qǐng)的河北柜冠電氣設(shè)備有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王一蒙說。

據(jù)了解，邢臺(tái)市任澤區(qū)稅務(wù)局持續(xù)簡并資料、優(yōu)化流程，采取智能化的方式，努力壓縮納稅人辦稅時(shí)間，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置4個(gè)“遠(yuǎn)程幫辦”座席，工作人員在線提供政策咨詢、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)。今年以來，通過遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人在電子稅務(wù)局處理業(yè)務(wù)1057筆。

任澤區(qū)稅務(wù)局持續(xù)加大在納稅服務(wù)資源方面的投入，建立全方位的智慧型稅費(fèi)服務(wù)體系。根據(jù)轄區(qū)辦稅人口分布特點(diǎn)以及基層分局分布位置，將自助辦稅窗口延伸到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀行、商場(chǎng)等，打造“十分鐘稅費(fèi)便民圈”，極大降低了納稅人的辦稅成本，帶來更加便捷的辦稅體驗(yàn)。今年以來，任澤區(qū)平均辦稅等候時(shí)長壓縮至3.48分鐘，平均辦稅時(shí)長壓縮至4.72分鐘。

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