移動“智慧看家”服務關愛獨居老人

長期以來,居家養老一直是我國家庭養老的主要方式,結合人口老齡化發展趨勢,江蘇移動鹽城分公司綜合考慮老年人身體、心理、生活等需求,為以老年人為主的城市社區提供“智慧看家”養老服務,為傳統居家養老模式增加信息化助力,有效解決新形勢下居家養老的痛點和難點。

“我們利用物聯網技術對老人日常生活中的用氣、用水、出門情況以及房屋煙感情況進行實時監控,從而為判斷老人生活狀態提供有力的信息支撐,在不影響老人正常生活的基礎上,提高服務能力。”據鹽城移動技術人員盧皓介紹,“智慧看家”養老服務基于江蘇移動OneZone智慧社區平臺搭建,實現了智能煙感、智能氣感、智能門磁及一鍵告警器等物聯網服務的“同臺聯動”,通過煙霧探測、燃氣防漏、用水量分析、開關門記錄等多種功能,來實現對獨居老人家庭生活安全的智能管理,一旦某項生活數據信息異常,就會立即推送消息提醒家屬、社區和物業。鹽城市亭湖區德惠尚書房東苑小區是典型的以老年居民為主的社區,小區里60歲以上老人超過400人,70歲以上老人近200人,平日里無論是社區日常管理、養老助老服務等難度都較大。為此,江蘇移動鹽城分公司為該小區量身定制“智慧看家”養老服務,老年用戶及殘障人士家庭的用火、用氣、出入等日常行為都通過物聯網實現自動感應和監控,居委會、物業能夠及時通過煙霧探測、燃氣防漏、門磁報警來實現對獨居老人家庭生活安全的智能監測。同時,考慮到老人們的身體情況以及對手機等信息化設備使用不熟、不便等問題,還專門為老人們家中臥室、衛生間、客餐廳等區域配備了伸手可及的緊急按鈕設備,確保出現突發狀況時能夠及時一鍵報警。接到報警后,不僅家人的手機能夠第一時間得到通知,社區、物業辦公室也會觸發告警提示,從而通知網格員和物業人員按系統顯示的信息第一時間組織上門,大大提高了獨居老人居家的安全性。

隨著“智慧看家”養老服務的試點使用,入住居民紛紛對社區的“智慧服務”表示滿意和認可,也有越來越多的社區前來學習取經。“我們之前一直擔心老人們住進新小區是否習慣,會不會忘了關火、會不會忘了帶鑰匙、會不會燃氣熱水器不會用,現在好了,家里的情況社區和物業時刻幫我們關注著,上班也放心多了!” 目前,移動“智慧看家”養老服務系統已在亭湖區部分獨居老人家中試點使用,使用效果得到了老人、家屬以及社區工作人員的普遍認可,后期將隨城市危舊房改造等相關工作進一步在更多社區推廣普及,為更多老人提供服務。

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