半島全媒體記者 孫桂東

近日，市民李先生遭遇了一件煩心事。2020年年底，他花80多萬買了一輛路虎車，結果兩年多一點汽車的啟停功能一直出故障。他送去4S店維修，工作人員承認確實有故障，但是儀器顯示檢測的數據沒問題，所以沒有辦法處理。李先生質疑說，為何駕駛有問題，只以數據作為依據。而且，汽車處于質保期內，4S店理應負責免費維修。

【資料圖】

反映：

車輛出故障 檢測咋沒事？

3月29日，市民李先生撥打本報熱線電話反映說，他在2020年底到海爾路青島中升杰豪4S店購買一輛路虎攬運。

買來以后，車輛行駛的過程中并沒有出現什么大問題。2023年2月份的時候，車輛的啟停功能突然不受控制。李先生說，正常等紅綠燈的時候，松開剎車車輛會自動啟動。但是，這個功能突然失效了，然后不知道什么時候又突然啟動了，完全沒有規律可循。

由于已經習慣了這個功能，突然之間無法使用，給他的正常開車產生了很大的影響。然后，他將車輛拖到4S店里維修的時候，工作人員給出的答復更是讓他直接傻了眼。

宋先生說，工作人員找來專門的設備，經過一番檢測表示所有的數據都顯示正常，沒有發現問題。但是，工作人員親自上車實驗，卻發現啟停功能有故障。“明明是有問題，4S店卻只以數據檢測沒問題為理由，不給維修，也沒有給出任何說法，”宋先生說，當時買車的時候質保期是5年或者10萬公里，哪個條件先達到就以哪個為準。現在車子才兩年多，出現了問題4S店理應維修。

之前，4S店也給維修過。但是車提回來以后，啟停的問題依然沒有解決。宋先生說，他的訴求很簡單，就是希望給維修好，這也是4S店應盡的責任。不能賣完車以后就不管了。

回復：

已經上報 正協調處理

3月29日下午，記者采訪了位于海爾路上的這家路虎4S店。工作人員宋經理介紹說，這件事情正在跟當事人協商處理，具體問題由市場工作人員來進行回復。截止到晚上7時，工作人員暫沒有進行回復。車輛啟停故障原因到底出現在那里？后續如何解決？本報也將持續進行關注。

律師：

4S店應履行責任

山東川佳律師事務所張寶清律師說，車主購買了車輛以后，與4S店之間形成了合同關系。根據車輛購買合同的約定質保期為5年或者10萬公里。在質保期內，車輛產生的問題理應由4S店來負責維修。如果拒不履行責任，建議消費者向有關部門投訴或者通過起訴來維護自己的合法權利。

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