“甬愛E家”打通服務聯系新就業群體“最后一公里”

作為便捷群眾生活的擺渡人，快遞外賣小哥用行動連通了“最后一公里”，但與此同時，這個群體也是市民“最熟悉的陌生人”。作為新就業群體，他們的職業保障夠不夠?社會融入強不強?還有什么急難愁盼的問題?去年以來，浙江寧波高標準推進新業態、新就業群體黨建工作，在建強互聯網、快遞物流業等新業態黨的組織體系基礎上，聚力打造了“甬愛E家”服務平臺，打通服務聯系新就業群體“最后一公里”。

讓城市更溫暖、讓服務更貼近，讓新就業群體和城市一線工作者真正融入城市、愛上寧波，感受黨委政府的關愛，是“甬愛E家”的創設宗旨。據了解，“甬愛E家”在城市核心區布局打造20個樞紐站、1000余個功能站，構建10分鐘可達的便民服務圈。

為了讓小哥們隨時能找到最近的站點、享受最急需的服務，“甬愛E家”堅持數字賦能，以“簡便、簡潔、簡約”為理念，專門開發了應用小程序，設置“找站點、找援助、找組織、要知道、要參加、要留言”等6大服務功能，打造服務一鍵即達、一屏集成的數字化服務平臺。小哥們通過手機“掃一掃”即可登錄，全面查找服務站點、搜索即時資訊。風雨兼程中的他們從隨身僅有“一部手機、一輛電動車、一個保溫箱”，到隨路擁有溫馨友愛的幸福家園。

“甬愛E家”余姚萬達站面積達150平方米，站點除了配備空調、飲水機、微波爐、充電器、應急藥品、報刊書籍等基礎設施設備外，還設有紅色朗讀亭、紅色書吧等特色功能，站點開放時間為每天上午9點到晚上8點，蘭江街道落實了專職人員進行日常管理，真正成為“小哥們”不僅僅是物質上的、更是精神上的“充電站”“加油站”。

在江北慈城“甬愛E家”，“渴了請來喝杯水、累了請來歇歇腳、熱了請來吹吹風”的標語，傳遞了寧波對新就業群體推己及人的關心關愛。

江北區還推出“甬愛E家”“全生命周期”服務清單，由20多家政府部門、企業、社會組織組成甬愛幫幫團，打造包含新人入職、社保咨詢、便利醫療、職業規劃、技能培訓、心理疏導、法律援助等在內的一站式全生命周期服務鏈條，更好更全面地服務外賣騎手、快遞員等新就業群體，幫助解決他們真正關心的“關鍵小事”。

“新就業群體約90%是外來人員，除了日常工作，他們的生活也需格外關心。我們了解了大家的訴求，整理出相關條目，以‘甬愛E家’站點為載體，清單化地提供服務，希望用實實在在的服務，讓他們感受到觸手可及的溫暖。”江北區委組織部相關負責人說。

今年年初，江北成立了寧波市首個小哥關愛基金。與甬城農商銀行合作，籌資300萬元建立小哥專屬關愛基金，用于對快遞小哥、外賣騎手、網約車司機等新就業群體見義勇為、志愿奉獻的獎勵激勵，以及家庭成員的困難救助。

在“甬愛E家”的背后，是寧波把黨建統領基層治理延展到城市“神經末梢”、構建城市基層治理新格局的深層考量。以“便民服務站、奮斗加油站、民情前哨站、文明公益站、黨團志愿站”為五大功能定位的“甬愛E家”，遍布寧波城市肌體的毛細血管中，產生著源源不斷的活力。

從寧波市快遞物流行業黨委發出第一份“甬愛公益邀請函”，評選30名“最美快遞員”“紅色騎手”，引導新就業群體積極參與鄉村振興、文明城市創建等志愿活動400余場次，到新就業群體黨組織發起成立“文明創建小哥先鋒隊”，揚起“甬愛文明袖章”、開啟“寧波愛我·我愛寧波”志愿行，將“紅燈慢一慢、排隊讓一讓、垃圾撿一撿，看到隱患‘隨手拍’”等融入工作生活的每一秒……越來越多的小哥在接受服務的同時，主動參與到寧波的城市基層治理，傳遞社會公益正能量，成為一道道流動的紅色風景線。(岳瑛)

關鍵詞： 最后一公里 新就業群體 服務聯系