海南銀行聚集普惠金融力量 多措并舉為市場主體紓困減負

原標題：海南銀行聚集普惠金融力量 多措并舉為市場主體紓困減負

新海南客戶端、南海網 記者 潘頔

作為生于斯、長于斯的全省唯一省級法人商業銀行，自成立以來，海南銀行扎根海南，服務地方，八年來累計服務普惠客戶破2000戶，累放貸款金額近150億元。為提升普惠金融業務高質量服務實體經濟的水平，海南銀行通過渠道下沉、產品下沉、服務下沉、授權下沉的管理體制，不斷提升金融服務的便捷性和可得性。

高效授信審批及發放貸款 海南銀行筑起金融保障防線

一次“速貸”的經歷，讓林蓉燕對海南銀行的貸款發放速度贊不絕口，“我感受到了海南銀行普惠金融政策對中小微企業的關懷與幫助。”

林蓉燕是海南世海江酒店有限公司（以下簡稱“世海江酒店”）的財務經理。去年，海南新冠疫情暴發后，根據萬寧市政府的統一安排，世海江酒店作為湖北援萬醫療隊定點食宿酒店，為湖北援萬醫療隊一行51人提供優質后勤保障成為了世海江酒店當時最重要的任務。但酒店受疫情影響，資金周轉緊張，海南銀行萬寧支行在了解到世海江酒店的需求后，主動靠前服務，在24小時內就完成了世海江酒店的授信審批及貸款發放，發放流動資金貸款100萬元。

海南銀行萬寧支行普惠業務部經理楊雨嘯對這次極速貸款記憶猶新，“手機一次性上傳身份證、營業執照、銀行流水、經營臺賬等材料，支行領導班子加班加點與總行部門積極及時溝通，迅速提升普惠金融服務質效的速度，省去以往從準備材料到款項到賬幾個星期的時間。”

海南銀行萬寧支行在疫情封控期間順利完成了線上業務的辦理，開辟了一條“綠色通道”，讓特事特辦、急事急辦成為現實，原本30天的辦理時間極大限度地縮短至1天，萬寧支行也為打贏這場疫情防控阻擊戰筑起了強有力的金融保障防線。

與項目建設一同賽跑 海南銀行跑出金融服務“加速度”

“有了海南銀行的信貸資金支持，三亞方艙醫院二期、三期、四期項目工程材料采購的問題迎刃而解。”2022年8月10日，海南元拓智宇實業有限公司（以下簡稱“元拓智宇”）向海南銀行三亞分行發來感謝信，對三亞分行優質、高效的金融服務表示肯定和感謝。

據了解，海南元拓智宇實業有限公司成立于2015年6月，以弱電智能化系統集成，設計和施工為主營業務公司，公司承接了三亞市方艙醫院一期項目的移電智能化工程。2022年8月6日，元拓智宇收到了緊急任務，需要參與三亞市方艙醫院二期、三期、四期項目弱電智能化工程。

“由于當時三亞市疫情防控形勢較為嚴峻，為緩解醫院壓力、提高患者救治水平，方艙醫院二期項目計劃提供1800張床位，三期計劃提供2000張床位，四期計劃提供1200張床位，公司為了順利完成項目建設需要緊急從省外采購材料，所以急需流動資金支持。”海南元拓智宇實業有限公司財務總監張新愛說，在將貸款需求告知海南銀行后，得到了三亞分行的重視，為此還成立了專項小組，在短時間內就完成了貸款的調查、審查、審批流程，并于2022年8月10日快速完成對元拓智宇360萬元貸款放款，使方艙醫院各期項目得以順利交付。

“我們在收到元拓智宇的融資需求后，快速反應，如同項目建設進度一樣，金融服務也與時間賽跑。一是上下聯動，開辟綠色通道，克服時間困難。三亞分行根據海南銀行總行‘全力保障金融服務不斷檔’的工作要求，迅速集結相關崗位工作人員，迅速制定專項方案，啟動綠色通道，前、后臺平行作業，最大化提升效率。二是高效溝通，積極協調，克服空間困難。面對疫情封控的不利條件，三亞分行通過視頻會議、線上傳輸等多種溝通傳輸形式，保持信息、流程有效運轉，確保業務順利推進。”海南銀行三亞分行副行長潘杰表示，在貸款產品方面，海南銀行三亞分行還聯合三亞市擔保公司采用“政銀保”產品，降低了企業的利息負擔，三亞分行從收到任務到建成交接只花了5個工作日。

多措并舉強服務 海南銀行普惠業務切實惠企惠民

發展普惠金融是支持實體經濟發展的重要手段。為實現高質量可持續發展，海南銀行普惠金融業務依托“兩鏈四圈”“要素市場”（即核心企業供應鏈上下游、基建供應鏈上下游，商貿市場聚集圈、旅游消費集聚圈、園區制造企業集聚圈和熱帶高效農業種養殖集聚圈）的戰略進行批量業務拓展。

八年來，海南銀行重點發展供應鏈金融，打造服務品牌，重點以基建供應鏈、產業鏈、核心商圈、重點基建項目核心企業上下游客群為切入點，配套小微企業商票貸、票信通、訂單貸、應收賬款質押等特色產品開展批量獲客，讓普惠金融惠及更多小微企業，以優質、高效的服務打造普惠金融服務品牌。

海南銀行陸續創新研發了“海知貸”“票信通”“訂單貸”“快押貸”等43款海微貸系列小微企業信貸產品，重點推出“中征政采貸”業務，不斷創新、豐富普惠信貸產品，滿足小微企業“短頻急”的融資需求，有效提高了普惠業務客戶服務滿意度。

還定期對相關制度辦法進行修訂，在風險可控的前提下對相關信貸流程進行優化，針對符合認定要求的普惠型（兩增口徑）小微企業客戶，安排綠色通道加速審批，簡化授信流程，全面實現服務提質增效；同時，建立風險管理例會制度、“敢貸愿貸”機制，加強貸后管理，構筑風險防線。

八年成長，海南銀行至今已有35個專業化普惠金融服務團隊、百余名客戶經理為海南全域小微企業（主）、個體工商戶提供全方位服務。八年進階，海南銀行形成了獨具特色的小微服務模式，從起初傳統的小微信貸業務（1.0模式），逐步轉化為“管營合一”、一站式信貸工程的小微金融（2.0模式），再到管營分離的普惠專營機構成立（3.0模式）和初步場景金融（4.0模式），逐步優化成以網貸業務和數字化轉型為抓手的普惠金融服務新模式（5.0模式），以及大數據場景集中管理的（6.0模式）。 海南銀行普惠金融服務6.0模式帶來全新的服務體驗，旨在通過集中化、高效化、標準化的審批流程提升服務效率，通過特色化、創新化、適用化金融產品滿足更多小微企業金融需求，推動服務質效全面提升，積極打通普惠服務“最后一公里”。（潘頔）

關鍵詞：