確保高考錄取通知書安全送達 山西郵政啟動綠色通道保障機制

今天，記者從中國郵政集團有限公司山西省分公司(簡稱“山西郵政”)了解到，山西郵政已對高考錄取通知書寄遞工作啟動綠色通道保障機制，從收寄、分揀、運輸到投遞、查詢等全環節進行定制運營和閉環管控，確保每一封高考錄取通知書第一時間安全、準確送達考生手中。

在收寄環節，實行定制化服務。在教育主管部門審批備案的我省高校在寄發高考錄取通知書時，山西郵政按照一校一協議、一校一代碼方式，采取專用產品代碼、定制封套、預制特快詳情單等專項定制措施進行收寄。收寄環節準確采集收件人全名址、準考證號等信息，支持后續精準分揀和投遞，滿足考生通過準考證號查詢錄取通知書運遞狀態需求。

在分揀環節，實行專業化服務。山西郵政對高考錄取通知書郵件全部執行專人、專區、單封、單交操作，處理專區監控全覆蓋。郵件封發時嚴格執行逐件掃描封發、校驗，裝袋封發，同時進行人工地址核對，杜絕錯封誤發。

在運輸環節，實行可控化管理。山西郵政按照時限優先、安全可控的原則，組織高考錄取通知書郵件的全程運輸。各運輸環節對高考錄取通知書郵件均優先發運，并且集中碼放在車輛指定位置。交接時，交接雙方當面交接，確保信息與實物相符。車輛運輸全程納入北斗系統全程調度監控。

在投遞環節，實行規范化服務。在投遞部站，安排雙人在視頻監控范圍內對高考錄取通知書總包進行單獨開拆處理，逐件掃描勾核，嚴格按照特快專遞投遞時限、頻次、標準，組織作業。

郵件投遞時，投遞人員將依規驗視考生的有效身份證件(詳情單上有準考證號的還需核對準考證號)，登記證件號碼。經考生同意由他人代收時，將驗視收件人及代收人有效身份證件，記錄雙人證件號碼，批注代收關系，由代收人簽收。嚴禁電話通知收件人到郵政網點自取，嚴禁將高考錄取通知書郵件投至智能包裹柜、代投自提點、收發室、物業等。高考錄取通知書郵件投遞簽收完畢后，投遞人員必須拍照采集簽收聯真跡，對手持終端“投遞反饋”信息操作進行系統控制，實現簽收聯真跡電子化長期保存。

在運營管控和客戶服務方面，實行管控智能化。山西郵政組織成立專項管控隊伍。高考錄取通知書郵件一經收寄后，全部按照特安郵件通過智能跟單系統進行全程跟單，全面納入專項管控隊伍全程監控范圍。如遇郵件異常，列入緊急工單，專項管控隊伍直接介入予以優先處理，確保每一件高考錄取通知書及時、準確、安全送達考生手中。

此外，中國郵政為廣大考生開通了多種高考錄取通知書查詢渠道。考生可通過國家政務服務平臺、國務院平臺、郵政EMS微信公眾號、郵政EMS官網等多種方式查詢高考錄取通知書狀態，支持準考證號、手機號、郵件號查詢。此外，為確保萬無一失并提升客戶體驗，針對高考錄取通知書郵件，中國郵政將提前發送定制短信服務：在收寄、投遞預告、妥投簽收等環節向收件人發送定制短信，告知郵件號，提示準備證件并實現簽收后閉環。高考錄取通知書郵件簽收檔案將滿足國家郵政局“紙質檔案應單獨封存、保存期不少于3年”的要求。

山西郵政溫馨提示：鑒于高考錄取通知書的特殊性，國家有關部門要求郵政企業在投遞高考錄取通知書時必須登記核驗身份證、準考證信息，請各位考生、家長在接收高考錄取通知書時提前準備好相關證件。

(記者 張劍雯)

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