?全省法院審結各類與消費者權益密切相關的民事案件43414件 全球微動態

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東南網3月14日訊（本網記者 林先昌）記者了解到，去年以來，福建法院堅持以人民為中心，認真貫徹新發展理念，持續加大消費者權益司法保護力度，堅持依法從重從快嚴厲打擊侵犯消費者權益的違法犯罪行為，有效引導了新業態健康發展，維護市場交易秩序。據統計，2022年全省法院共審結商品房預售銷售、物業服務、醫療服務、旅游服務、教育培訓、產品責任、信息網絡買賣合同等與消費者權益密切相關的民事案件43414件，最大限度保護消費者合法權益。

福建法院積極回應消費者對公正高效司法的新期待，全面踐行“司法為民”理念，開辟綠色通道，強化訴訟服務，全面落實“一窗集成”、“一站通辦”、“一號響應”、“一次辦好”工作機制，加強訴訟指引和釋明，依法適用簡易程序、小額速裁程序，深化在線立案、在線審理、在線調解、在線送達等服務，有效降低消費維權成本，增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。為促進糾紛快速高效解決，福建法院健全完善一站式多元糾紛解決機制，深化與行政機關、行業協會的溝通聯絡，大力推進應用人民法院調解平臺，做到“一平臺調解、全流程在線、菜單式服務、一體化解紛”，并推進人民法院調解平臺“進鄉村、進社區、進網格”工作，從源頭減少侵犯消費者權益案件的產生。針對審判中發現的侵犯消費者權益行為，福建法院及時向有關部門提出司法建議，推動矛盾糾紛源頭預防化解。2022年全省法院消費類民事案件同比下降11%，一審調撤率為63.42%。

此外，福建法院通過現場法律咨詢、網絡庭審直播、發布典型案例、舉辦新聞發布會、公眾開放日等多種形式，積極開展消費維權法治宣傳活動，營造良好消費環境。此次，福建省高級人民法院發布一批典型案例，聚焦信息網絡買賣合同、快遞服務合同等新業態消費糾紛案，讓“小案件”發揮大效應，有效引導消費者理性消費、依法維權，提高經營者合法經營、誠信經營意識。

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