小紅書近期啟動新一輪“虛假營銷”專項治理 封禁若干虛假營銷品牌

據報道，為響應中央網信辦部署開展的“清朗”專項行動，小紅書近期啟動新一輪“虛假營銷”專項治理，繼首批封禁29個涉嫌虛假營銷的品牌后，第二批治理封禁了39個涉嫌虛假營銷的消費品牌、線下機構和商戶。媒體實測發現，用戶在小紅書站內搜索這些品牌或機構時，搜索結果頁面顯示“該品牌涉嫌違規營銷，相關內容不予展示”。

一段時間以來，相關網絡平臺流量造假、虛假營銷、網絡水軍問題相互勾連，損害網民合法權益，破壞公平競爭的市場秩序，造成惡劣社會影響。此番中央網信辦部署在全國范圍內開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動，分環節治理刷分控評、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題，持續整治網絡水軍亂象，堅決查處涉網絡水軍信息、賬號及相關操控平臺，意在重拳治亂，還網絡空間予清朗。各平臺積極響應“清朗”專項行動，采取措施打擊流量造假、虛假營銷、網絡水軍，正在形成網絡生態治理的合力。

小紅書封禁多家涉嫌違規營銷的品牌，體現了平臺企業履行“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”治理責任的努力。此輪“虛假營銷”專項治理有兩大亮點，一是封禁的涉嫌違規營銷品牌中，不乏規模較大、知名度較高的品牌，封禁行動充分顯示了平臺嚴厲打擊“虛假營銷”的決心。二是治理范圍從線上擴展至線下商業實體，從消費品品牌擴大到線下機構和商戶，且后續治理范圍將覆蓋更多不同類型的線下商戶，表明平臺治理力度不斷加大，精細化治理水平不斷提高。

近年來，相關職能部門部署開展、平臺企業積極參與網絡生態專項治理，積累了許多有益的經驗和共識。首先需要明確，網絡生態治理是個系統工程，需要多方參與，既需要監管與行業高效聯動，也需要行業互聯互通，共同落實主體責任。以打擊流量造假、虛假種草、網絡水軍為例，此類問題積重難返，主要在于其生長的灰色地帶沒有完全廓清。監管與行業有效互動，共同找出癥結所在，進而完善法律規章、明確底線標準，網絡灰黑產業鏈才會失去生存土壤，行業發展才能告別野蠻生長，進入有序健康發展正軌。

其次，網絡生態治理是個長期工程，需要整體的治理構架和持續的治理行動。流量造假、虛假種草、網絡水軍等問題廣泛存在于網絡空間，并通過不斷轉移陣地、變化形態蔓延滋長，污染網絡土壤，影響網絡生活。要真正實現“標本兼治”，需要監管、行業、平臺走出“頭痛醫頭”思維局限，摒棄“亡羊補牢”的打補丁觀念，尋求系統解決辦法，包括加快技術迭代升級、強化網絡安全人才系統培養，等等。

再次，網絡生態治理需要廣泛的社會參與，既要重視用戶增長，更要重視用戶成長。目前網絡造假主要通過兩個路徑進行，一是造假團伙通過平臺漏洞進行非法網絡攻擊，二是通過操控賬號的方式進行造假，因此對用戶的普法教育越來越重要。要讓廣大用戶認識到，網絡不是法外之地，上網行為須嚴格守法，有償參與“虛假種草”、充當水軍等已涉嫌違法甚至犯罪。用戶還要不斷強化網絡安全意識，提高識騙防騙能力，防止個人賬號被他人操控和利用。(郭海英)

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