東莞稅務以問需調研力推惠企便民“春風”

中新網廣東新聞5月15日電(李映民 李純)記者15日國家稅務總局東莞市稅務局(以下簡稱“東莞市稅務局”)獲悉，該局聯合東莞市工商業聯合會(總商會)舉辦的“稅意直達送春風、惠企利民向未來”主題問需座談會，以問需調研力推惠企便民“春風”。

座談會上，來自東莞市臺商投資企業協會、東莞市外商投資企業協會、東莞市上市公司協會、世界莞商聯合會、東莞市高新技術產業協會、東莞市物流行業協會、廣東省注冊稅務師協會東莞辦事處等7個行業協會代表和部分重點企業代表圍繞今年的便民辦稅春風行動和新的組合式稅費政策支持紛紛暢談感受和建議。

據悉，開展多形式的問需問計活動是東莞市稅務局落實2022年便民辦稅春風行動、開展第31個全國稅收宣傳月(4月、5月)活動的其中一項重要項目。

2022年國家稅務總局以“智慧稅務助發展惠企利民穩增長”為主題，連續第9年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”。東莞市稅務局結合地方實際，在落實上級推出的措施和工作計劃上，針對不同方面的工作提煉出了10個“三字決”落地舉措，如在“分類服務更精細”方面，推出自助辦稅‘就近辦’、稅費爭議“舒心辦”；針對“稅收共治更聚力”方面，推出非稅繳費“一站辦”等。

在“訴求響應更及時”方面，該局緊跟稅務總局提出“試點開展‘稅意達’行為洞察研究，對納稅人繳費人行為偏好進行多維度動態分析，積極探索構建具有東莞特色的“稅意直達”征納互動機制。

據東莞市稅務局納稅服務中心主要負責人刁帥敏介紹，在建設稅意直達”征納互動機制過程中，東莞市稅務局將以業務科室與基層稅務部門上下聯動組隊，與各商(協)會建立“點對點”的聯系，開展常態化的走訪和問計問需工作，積極發揮商(協)會的“橋梁”作用，廣泛深入收集納稅人繳費人訴求形成“稅意臺賬”，積極進行數據對碰，對納稅人需求的走向變化、共性問題及時進行跟蹤分析，聚焦納稅人反映最集中、最突出的問題剖析根源，積極從機制上探索解決辦法，為企業解決難題。

“稅務部門的這個新機制，打破了原有的稅企單一服務方式，通過發揮社會組織力量，能夠更有效、更直接地服務好企業。”東莞市工商業聯合會(總商會)書記陳國良說。

“我們一直努力優化服務企業的機制和手段，下來我們將探索建立‘稅務+工商聯+基層政府’網格化服務模式，加強稅、政、企三方聯動，共同打造常態化、長效化、精細化服務”刁帥敏說。(完)

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