中新網(wǎng)廣東新聞(孫秋霞 岳瑞軒)近日，國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局啟動(dòng)第三屆“廣東省納稅人繳費(fèi)人最期待的十條稅費(fèi)服務(wù)舉措評(píng)選活動(dòng)”，由納稅人繳費(fèi)人通過(guò)網(wǎng)上投票的方式從20項(xiàng)參評(píng)項(xiàng)目中評(píng)選出最期待的10項(xiàng)，并在年內(nèi)推動(dòng)相關(guān)舉措落實(shí)見效。

“截至27日上午10時(shí)，平臺(tái)上選票已超過(guò)100萬(wàn)，與前兩屆同期相比，納稅人繳費(fèi)人對(duì)跨區(qū)域申報(bào)繳稅和參保繳費(fèi)的新需求明顯增強(qiáng)。”廣東省稅務(wù)局納稅服務(wù)處四級(jí)調(diào)研員況淑敏指出，此舉是希望通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)民眾投票參與，找準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)的著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，推出一批行之有效、民眾認(rèn)可的實(shí)招新招，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，推動(dòng)廣東稅收營(yíng)商環(huán)境水平繼續(xù)走在前列。

據(jù)悉，投票時(shí)間將持續(xù)至3月31日，為期15天。截至發(fā)稿前，單項(xiàng)票選超過(guò)10萬(wàn)的項(xiàng)目有“跨境稅費(fèi)”線上辦、“智能咨詢”全天候、“參保繳費(fèi)”跨省辦、“綠色稅制”輕松查。此外，“減稅降費(fèi)”政策明、“匯算多繳”速退易、“非稅繳費(fèi)”一站辦、“遠(yuǎn)程幫辦”全覆蓋、“村民辦稅”不出村、“集團(tuán)信用”預(yù)警早等項(xiàng)目也保持較高熱度。

“今年的評(píng)選突出了以智慧稅務(wù)為主攻方向。”況淑敏介紹說(shuō)，廣東稅務(wù)部門結(jié)合納稅人滿意度調(diào)查、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)、代表委員走訪等工作，對(duì)納稅人繳費(fèi)人普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的稅費(fèi)服務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題開展歸集和分析，歸納總結(jié)出20項(xiàng)關(guān)注度高、代表性強(qiáng)、受益面廣的稅費(fèi)服務(wù)問(wèn)題及建議。其中，受民眾認(rèn)可期待的“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)舉措由第二屆評(píng)選的16條提升至今年的18條，突顯了稅務(wù)部門“讓群眾少跑腿、信息多跑路”的信心決心。

“我記得去年選了‘自助辦稅再升級(jí)’，沒(méi)想到稅務(wù)部門真的推出了‘跨平臺(tái)自助辦稅系統(tǒng)’，自助辦稅的功能業(yè)務(wù)和辦理界面都煥然一新，辦稅方便輕松多了，在不少銀行也可以自助辦。今年我主要選了‘遠(yuǎn)程幫辦’全覆蓋和‘智能咨詢’全天候兩項(xiàng)，非常期待這些舉措能夠早日實(shí)現(xiàn)。”廣州力天文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)黎慧思說(shuō)。

據(jù)了解，今年的評(píng)選活動(dòng)以“智慧稅務(wù)辦實(shí)事·先鋒青年走在前”為主題，20個(gè)項(xiàng)目將采取省市組隊(duì)攻堅(jiān)的方式，分別由省局及2個(gè)攻堅(jiān)市(區(qū))局共同組成“青年先鋒隊(duì)”進(jìn)行項(xiàng)目攻堅(jiān)。在后續(xù)攻堅(jiān)推進(jìn)落地過(guò)程中，稅務(wù)部門還將組織各地納稅服務(wù)體驗(yàn)師、媒體觀察團(tuán)以“督導(dǎo)員”的身份，對(duì)評(píng)選出的十大服務(wù)措施是否落地生效、納稅人繳費(fèi)人是否滿意，參與深度觀察和全程督導(dǎo)。

“我們將依托第三屆‘廣東省納稅人繳費(fèi)人最期待的十條稅費(fèi)服務(wù)舉措’網(wǎng)絡(luò)票選活動(dòng)，聚焦群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)便民服務(wù)。”廣東省稅務(wù)局納稅服務(wù)處潘啟平處長(zhǎng)表示，投票結(jié)束后，將及時(shí)向社會(huì)公示承諾“十條稅費(fèi)服務(wù)舉措”的具體內(nèi)容、完成時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并啟動(dòng)實(shí)踐攻堅(jiān)環(huán)節(jié)，推動(dòng)相關(guān)舉措落實(shí)見效。其中，由納稅人繳費(fèi)人投票選出的最期待的十條稅費(fèi)服務(wù)舉措將在今年9月底前推出，其余十條舉措也將于11月底前推出。(完)

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