河北省唯一！唐山供水服務(wù)標準化試點全國綜合標準化試點典型案例

近日，唐山市自來水公司承擔(dān)的“唐山供水服務(wù)標準化試點”被收入國家市場監(jiān)管總局編制的《社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例匯編》，成為全省唯一入選的試點。

為發(fā)揮典型案例示范帶動作用，交流推廣優(yōu)秀做法和經(jīng)驗，國家市場監(jiān)管總局標準技術(shù)司在全國已開展的7批共729個試點項目中，遴選出8個領(lǐng)域、30個項目編制成《社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例匯編》。

“唐山供水服務(wù)標準化試點”圍繞城市供水廠和供水管網(wǎng)的運行維護、水質(zhì)安全保障等方面，構(gòu)建了包括服務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)保障、服務(wù)提供、工作崗位四大子體系的供水服務(wù)標準體系，共包括626項標準。其中，國家標準、行業(yè)標準、地方標準共24項，企業(yè)標準602項。在此基礎(chǔ)上，該試點建設(shè)與唐山市自來水公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)工作深度融合，對管理體系進行了持續(xù)優(yōu)化、細化、調(diào)整和再造，用戶服務(wù)滿意度、水質(zhì)綜合合格率、用戶服務(wù)辦結(jié)率、用戶安裝及時率和管網(wǎng)搶修及時率均達99%以上，走出了一條以標準化建設(shè)促管理水平提升的可復(fù)制、可推廣之路。(劉禹彤)

關(guān)鍵詞： 唐山市自來水公司 唐山供水服務(wù)標準化試點 社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點 國家市場監(jiān)管總局