“種草消費”蔚然成風 相關部門應對網購行為專項管理、全程監控

網購平臺雇人“種草”，在網上進行“好物分享”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權等，不僅推高了網購成本，而且誤導了消費者正確的選擇和判斷。相關部門應對網購行為實施專項管理，全程監控，發現異常網絡“種草”情況，及時介入。

如今，“種草”正在影響越來越多人的消費習慣，各大電商平臺也紛紛加入，“種草消費”蔚然成風。然而，不知從何時起，一些代寫代發、虛構消費經歷的“筆記”“測評”悄然出現，誘導甚至誤導人們的購物決策，損害消費者的合法權益，遭到了公眾的質疑。受訪專家們表示，“虛假種草”以分享為名，實為變相營銷，透支了“種草”的信任根基，破壞了網絡生態和市場秩序，亟待規范整治。

“種草”一詞源于美妝圈，指的是網絡上的意見領袖分享推薦某一商品，以激發消費者的購買欲望。近年來，隨著網購市場迅猛發展，不少購物平臺、網站都推出了用戶“種草”筆記分享功能。隨著“種草”筆記受到越來越多網購者的歡迎，許多人成為職業“草民”，通過他們炮制出來的“用戶體驗”以及虛擬出來的商品質量“好評”，炮制出“網紅”商品。發展至今，“種草”已經形成了一種地下產業，最終被蒙蔽的還是消費者。“種草”筆記分享，已淪為一種虛假廣告“代言”。

從表面上看，網絡“種草”產業，造就了成千上萬個收入可觀的職業“草民”。殊不知，職業“草民”卻“種”出了虛假的“網紅”商品，也“種”出了網購平臺的監管漏洞。網絡“種草”對于網購平臺來說，是一種虛假的宣傳手段;對于廣大消費者來說，則是一種惡意的欺騙。調查顯示，78.2%的受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷。廣大消費者成為網絡“種草”背后的真正受害者。

按照《消費者權益保護法》的相關規定，網購平臺雇人“種草”，在網上進行“好物分享”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權等。另外，網絡“種草”已成為一種地下產業，不僅推高了網購成本，而且誤導了消費者正確的選擇和判斷。特別需要指出的是，采取欺騙手段促銷，屬于不正當競爭，損害一些正規商家及商品的利益事小，擾亂正常的網購市場秩序事大。

針對“種草”灰色產業，亟須監管依法除“雜草”。相關部門應對網購行為實施專項管理，全程監控，發現異常網絡“種草”情況，及時介入。比如，對于虛假“好物分享”行為，首先對涉事網購平臺的網頁進行“屏蔽”，對虛擬的“好評”進行“清空”。特別是對違規發布網絡“種草”信息的網購平臺及網站，應將其列入失信“黑名單”，并在網上公開，接受社會監督;對于屢教不改者，輕則實施經濟重罰，重則責令其退出市場，永遠限制進入。此外，對于進行“好物分享”的職業“草民”，一旦發現其存在虛假廣告“代言”行為，必須讓其承擔連帶責任，受到相應處罰。(汪昌蓮)

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