消費者怎么樣投訴?刊物未收到主要有哪兩個方法解決?

                • 劇情啦
                • 2023-05-30 10:29:33

                一、

                報紙沒收到怎么投訴

                (一)投訴方法

                出現刊物未收到,主要有兩個方法解決:

                1、找訂閱時開發票的公司;

                2、直接找報社索要一份,負責任的報社或刊社會為你免費寄一份。如此前發生過《中國房地產報》郵訂給送落了,報社可以免費送一份給我。

                (投訴心得)

                1、中國郵政(服務熱線:11185),訂閱種類特多,僅有部分自發刊物不通過他們訂閱。但機構龐大的另一點是服務比較傲慢,投訴電信基本上是打不進去的。

                2、報刊社,服務細致入微,很體貼。但如果我們訂閱多種報刊雜志的話,相當麻煩,一家一家去找。

                3、網絡訂閱平臺,利用網絡低成本的優勢,進行宣傳,一般折扣也奇低。能實實在在感受到優惠。但另一點就是他們的核心在于網站運營及行銷,至于投遞與發行則交給中國郵政或其它公司,當然有些是由刊社直接發出的。

                二、

                消費者維權的方式

                (一)與經營者協商和解;

                (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

                消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。

                (三)向有關行政部門投訴;

                消費者和經營者發生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。

                (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

                雙方當事人達成協議,自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。

                (五)向人民法院提起訴訟。

                三、

                消費者怎么樣投訴

                向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙,無暇抽身前往消費者協會投訴時,可以采取書面投訴,郵寄送達的方式。

                首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。

                然后詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現,接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由,并提出具體要求和說明是否“三包”。

                最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票(復印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明,如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協同志參考。

                關鍵詞: 報紙沒收到 消費者維權的方式

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