維護消費者權益的途徑具體是什么？消費者權益有哪些？

一、

維護消費者權益的途徑具體是什么

維護消費者權益的途徑具體是：

1.修訂法律法規，建立完善體系;

2.引導自我保護，積極防范風險;

3.強化人員培訓，應對維權需要;

4.強化網購監管，規范交易行為;

5.暢通維權渠道，維護合法權益。

二、

消費者權益有哪些

消費者權益有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、求教獲知權、依法結社權、維護尊嚴權、監督批評權。

找法網提醒您，《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

三、

消費者權益受到侵害的行為

有下列行為之一的，屬于欺詐消費者的行為：

1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2.采取虛假或者其他不正當手段銷售的商品或者服務的分量不足的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”等商品謊稱是正品的;

4.以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的行為;

5.以虛假的商品說明、商品標準，實物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己真實名稱或者標記銷售商品的;

7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導的;

8.作虛假的現場演示或說明的;

9.利用廣播、電視等媒體對商品價值做虛假宣傳的;

10.騙取消費者預付款的;

11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或不按約定條款提供商品的;

12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。

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