首次實現運營層面碳中和，深化ESG實踐

為貫徹落實國家“雙碳”目標，踐行低碳環保，自2021年起，微眾銀行已依據自身碳排放特點、可持續發展運營模式與科技能力，著手制定碳減排目標與碳中和路徑。報告顯示，2022年微眾銀行首次實現運營層面碳中和，并承諾從2022年起，持續實現運營層面碳中和。

在促進銀行可持續發展方面， 微眾銀行于2022年正式簽署聯合國《負責任銀行原則》（Principles for Responsible Banking）（下稱“PRB”），成為聯合國環境規劃署金融倡議組織（UNEP FI）成員，不斷提升ESG管理水平，落實經濟、環境、社會綜合價值的最大化。

在踐行綠色運營方面，微眾銀行作為一家數字銀行，始終保持主營業務全流程無紙化操作，從源頭上踐行低碳環保、節能減排。2022年，微眾銀行累計發放“無紙化”貸款逾4.1億筆，節約紙張逾30億張。

在推動綠色金融發展方面，微眾銀行制定并堅定踐行綠色金融發展戰略，針對綠色金融貸款制定了專項政策性支持，不僅單列綠色信貸額度、優先滿足綠色金融的額度需求，還為綠色相關行業的企業客戶定制服務方案、提供利率優惠。依托“微業貸”產品，微眾銀行強化行業產業鏈研究和業務拓展，引導信貸資源投向綠色相關行業領域。“微業貸”已與多個綠色機構達成戰略合作，服務其鏈屬企業，并充分發揮企業金融的數字營銷優勢，為小微企業進行宣傳服務，助力綠色產業發展。同時，微眾銀行積極探索并拓展綠色消費領域，大力支持新能源汽車品牌信貸需求，推動綠色出行、綠色消費。2022年，微眾銀行新能源汽車貸款發放額占整體車貸比例已超60%。

融入生活，助大眾奔赴美好

大力發展普惠金融是我國實現共同富裕的必然要求。作為國內首家民營銀行、一家專注踐行普惠的數字銀行，微眾銀行始終牢記“讓金融普惠大眾”的使命，聚焦小微企業與大眾的金融需求，發揮科技力量彌合數字鴻溝，以線上化服務模式讓金融服務融入萬千大眾生活。

微眾銀行深耕“個人金融”與“企業金融”兩大業務板塊，依托科技手段持續創新、探索行業前沿，為普羅大眾、個體工商戶及小微企業提供優質的金融服務。

依托面向個人客戶的數字普惠金融產品“微粒貸”“微眾銀行財富+”，為大眾提供了包括信貸、財富管理、存款、支付等在內的綜合金融服務。截至2022年末，“微粒貸”已輻射全國31個省、自治區、直轄市，筆均貸款金額約7,600元，約70%的客戶單筆借款成本低于100元，有效滿足各類客戶小額、靈活的消費信貸需求。“微眾銀行財富+”累計與57家基金公司、19家銀行理財子公司、8家信托公司、9家保險公司等金融機構開展合作，為不同資金狀況、不同風險承受能力和不同投資理財需求的用戶提供豐富的產品選擇。

以“微業貸”為核心，微眾銀行打造了小微企業專屬金融服務品牌“微眾企業+”，為廣大小微企業提供了差異化、特色化的企業金融服務，著力滿足小微企業的長期發展需求，有效支持了實體經濟的發展。截至2022年末，微眾銀行企業金融累計為超110萬家小微企業提供授信服務，為超40萬家企業提供賬戶服務。其中，“微業貸”近100%的小微客戶為民營企業，企業征信白戶占比超50%，為更多小微企業提供及時、安心的銀行信貸服務；微眾銀行年末普惠小微貸款余額占各項貸款比重逾40%，通過對授信客戶的金融服務，間接支持了超過1000萬人就業。

在服務特殊客群方面，微眾銀行深入調研老年人、視障、聽障等人群對金融服務與生活的需求，加強金融服務的適老化與無障礙化改造。“微粒貸”聘請手語專家，通過遠程視頻服務、手機讀屏適配功能優化，服務了廣大聽障、視障客群。以“微眾銀行財富+”為載體的爸媽版、無障礙版上線了空中柜臺服務，通過音視頻通信技術，實現零距離、遠程“面對面”為爸媽客群、視障人士提供便捷的金融服務。2022年全年，微眾銀行服務的視障、聽障、老年客群等特殊群體服務人次逾240萬。

在業務穩健發展的同時，微眾銀行積極履行社會責任。自2015年來，微眾銀行已加入由中國社會福利基金會發起的免費午餐公益項目，位于“微眾銀行財富+”產品內的“益點心意”活動已累計捐出約157.9萬元，相當于為全國約1,679所學校孩童送上近38萬份免費午餐。微眾銀行還響應國家穩就業保市場政策號召，聯合智聯招聘于2022年9月推出“惠藍種子計劃”科創企業聯合校園招聘活動，為中小微企業提供人才發展服務。

以科技創新為引擎，支持國計民生發展

作為一家以科技作為核心發展引擎的數字銀行，微眾銀行深入探索運用金融科技手段，持續在人工智能、區塊鏈、云計算和大數據等前沿關鍵技術領域開展攻關，實現自身業務降本增效、助推數字金融業務高質量發展。

早在2015年，微眾銀行便采用安全可控的技術構建了全分布式銀行系統架構，截至2022年末已成功支撐8.4億筆的單日金融交易最大峰值，關鍵產品綜合可用率高于99.999%，單賬戶的年IT運維成本僅約2元，形成了“高性能、高彈性、高可用、高標準、高安全、高效用”等特色優勢，為微眾銀行的可持續發展奠定了基礎。2022年，微眾銀行持續夯實基礎科技實力，研發費用占營業收入比例達8.32%，年內獲得授權專利159件。

歷年來，微眾銀行秉持開源共建、融合共享、開放共贏的開源文化，與多元化的開源社區伙伴共同探索與實踐，攜手推動技術創新與生態繁榮發展。微眾銀行已自主研發了聯邦學習工業級開源框架FATE，牽頭打造了國產聯盟鏈開源底層平臺FISCO BCOS。截至2022年末，微眾銀行已在人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等多個領域開源33個項目，助力行業共建開源生態，推動技術創新與生態繁榮發展。

其中，FISCO BCOS已匯聚超4,000家企業及機構、超9萬名個人成員共建共治共享，目前已支持政務、金融、醫療、雙碳、農業、跨境數據流通等關乎國計民生的重點領域落地逾300個標桿應用，助推產業數字化升級。

同時，微眾銀行持續探索金融科技運用于提高服務的可及性和公平性，與大眾共筑美好未來。為解決建筑行業農民工工資結算的社會民生痛點，微眾銀行助力合作伙伴打造透明勞務平臺，為農民工工資公平透明發放提供基礎的數字化技術支持。

勤耕不輟，信念依舊。2023年，微眾銀行將始終堅持服務小微、大眾的初心，踐行ESG戰略，深入探索社會價值與商業價值共融路徑，為可持續發展貢獻微眾力量，逐步實現“融入生活、持續創新、領先全球的數字銀行”的愿景。

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