菜鳥香港累計用戶突破260萬，為1/3港人提供電商物流服務

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“購物上淘寶，物流選菜鳥。”如今，越來越多的香港“剁手族”在淘寶上體驗到“包郵”和“次日達”的便利。

筆者從菜鳥集團獲悉，7月份，菜鳥在香港的單量同比增長達雙位數。截至7月底，菜鳥在香港的累計用戶突破260萬，平均每3個香港人中就有1人使用過菜鳥的電商物流服務。

就在上月，菜鳥在香港率先推出“次日達，晚到必賠”服務，一舉打破香港集運業不透明、不清晰的歷史。據了解，目前菜鳥為香港用戶提供直郵和集運兩大物流產品。直郵是商家直接發貨到用戶手中，優點是“現買現發、一次付費、無需合單”，這也是菜鳥在香港市場為用戶提供的差異化服務。所謂“集運”，是多個電商平臺或多家店鋪的訂單合并成一個包裹后統一運輸和派送，產品主打“便宜高效”。

此外，菜鳥于去年在境外市場推出CAINIAO App，可以接納淘寶以外的集運訂單。

菜鳥集團海淘出口物流部總經理表示，“香港是菜鳥的重點市場之一，基于全鏈路自營的物流網絡，菜鳥將不斷提升物流時效和服務質量，讓香港用戶享受和內地一樣極致的網購物流體驗。”

公開資料顯示，2018年至今，菜鳥已在中國香港建成一張覆蓋全港的自營物流網絡，包括分撥中心、自提點、中港車干線及本地自營車隊。

責編：盧思宇、張青津

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