徐州泉山：“管”有方 治有“道”“小電梯”撬動“大民生”

這幾年，對于住在徐州泉山區翟山街道管道社區73歲的居民張化志來說，生活幸福感有了倍速提升。

何為倍速？

“叮”……只需10秒鐘，張化志乘坐電梯就從1樓平穩到達3樓，抬腳幾步進了家門。而原先在小區未加裝電梯前，腿腳不便的他從1樓爬到3樓需要十多分鐘。

從“10分鐘”到“10秒鐘”，上樓的時間縮短了，翟山街道管道社區按下加裝電梯“加速鍵”，這也是泉山區一步一個腳印，著力提升老舊小區居住條件，破解基層治理難題所交出的一份實踐答卷。

“小電梯”撬動“大民生”，老舊小區加裝電梯是提升居民幸福指數的民生實事。管道社區在改善老舊小區居住環境工作中，堅持以黨建為引領，以群眾為中心，助推老樓加梯升級，打通出行“第一步”和回家“最后一步”，越來越多的居民享受到“一鍵直達”的便利。

“老小區”有“電梯夢”

管道社區126號樓3單元樓下，居民們有說有笑地乘坐著電梯去買菜、上班、遛彎，享受“上上下下”的便利。

“曾經我心底一直有一個夢想，就是能住上電梯房。”住在126號樓3單元的居民李慶鵬回憶過去“爬樓難”的場景，“隨著年齡的增長，我們住的樓層又高，上下樓不是很方便，陰天下雨腿腳疼，買菜都成了問題。”

4年前，徐州首部老舊小區增設電梯在此加裝落地。直至今日，小區的電梯加裝工作仍在陸續進行。

管道社區的“電梯夢”是如何一步步實現的？

時間回到2018年末，有著140棟樓的管道社區，大部分為多層樓房，建設年代較久、樓層較高，且社區內年齡超過60周歲的老人接近40%，上下樓對于一些腿腳不便的人來說是一件“麻煩事”。

“我們的樓房能不能裝個電梯呢？”很多居民見到社區工作人員就問。

傾聽“民之聲”，解決“民之需”，管道社區黨委立即行動起來。社區黨委積極聯系業主代表，調查群眾意向，黨委書記張孝明發動“兩委”成員、網格員、支部黨員等力量，在社區內征求居民對加裝電梯的意見和建議。

“不僅要征求意見，還得為老百姓拿出實實在在的方案。”張孝明說，為因地制宜制定方案，他們步履不停，腳印遍布北京、上海、廣州等多個增梯成功的典型小區，學習先進經驗，推動居民們的“電梯夢”一步步加快落實。

“管”協商 破局有“道”

“老朋友”有“新身份”

老房加梯，是“關鍵小事”，也是“民生大事”。為答好這道民生題，管道社區堅持黨建引領，攻克加梯“破局難”。

“電梯裝不裝？”“如何裝？”社區黨委充分發揮協商議事會作用，讓群眾來說話。

社區治理連著群眾的急難愁盼，“小電梯”撬動了“大民生”，“大民生”需要“好參謀”。圍繞電梯加裝工作，社區的一群“老朋友”有了“新身份”。

張孝明和社區其他工作人員化身群眾貼心人，摸清居民訴求和建議。不管是在社區有事好商議活動室、廣場的援法議事亭，還是居民群眾家中，或是各審批部門，總能看到這群貼心人忙碌奔波的身影。

社區志愿者們化身“電梯咨詢服務隊隊員”，與專業人員一起為社區居民提供電梯咨詢服務，采取一梯一策的辦法，挨家挨戶征求意見，由居民自選施工單位。

“最近小區里有什么難題，居民有什么訴求，我去聊一聊、議一議。”社區老黨員、夕陽紅議事會會長卞和祥每天的生活都很忙碌充實。住在1樓的他聽民意、解民憂，帶動大家共同為小區加裝電梯助力。

“加裝電梯是一件惠民實事，我支持！”家住121號樓1樓的袁香云是管道社區的“社區好鄰里”，她主動拿出9000元支持這個單元的電梯安裝工作……越來越多的低層住戶主動站出來，反而成為樓棟加裝電梯的發起人：“雖然我們用不到電梯，但是能方便高樓層的老人們，我們也覺得高興。”

“社區黨委發揮社區援法議事會作用，加上居民們的全力配合，管道社區的‘加梯之路’越走越順暢。”張孝明說。

“管”方法 前行有“道”

“老問題”有“新答案”

126號樓3單元加裝完電梯后，成為了社區的樣板，其他樓的居民都來乘坐、體驗，進一步形成了管道社區加裝電梯以點帶面鋪陳開來的局面。

只有不斷強化公共服務建設，才能提升轄區居民幸福指數，讓群眾生活有滋有味。

在這個占地109萬平方米，擁有4800多戶居民的社區里，爬樓難的這個老問題，如今有了新答案——“管道方案”的成功實行，也為其他老舊小區電梯加裝工作提供了可借鑒經驗。

如今，管道社區已完成增設電梯158部。而增設電梯數從0到158的背后，是管道社區黨委始終秉持為民辦實事的初心。

“王大爺您在家嗎，我是網格員小胡，看看您最近有沒有什么困難？”社區第三網格的網格員胡斌每天入戶走訪。像胡斌一樣，在管道社區，這樣的網格員現在有10名。這10名專職網格員負責收集社情民意，排查化解矛盾，回應群眾期盼。

“不斷優化居民信息的收集、反饋、處理方式，將支部建在網格上，實現服務零距離，也助推了電梯加裝的工作。”社區第一網格的網格員王格菲說。

“電梯的增設也架起了居民們與黨委的連心橋，大家的難題和顧慮在溝通中一步步被化解，大家參與社區治理的積極性也被動員起來。”張孝明表示，接下來將繼續發動大家參與社區治理，形成“我為人人、人人為我”的濃厚氛圍，有效提升社區治理能力和為民服務水平，讓群眾生活更美好，繪就管道前行的幸福圖景。

秉持著因地制宜、一梯一案、經濟實用、風貌協調、居民自愿、資金自籌的原則，做到決策共謀、標準共商、建設共管、效果共評、成果共享。

管有方，治有道。秉持著“管道經驗”，管道社區的加裝電梯工程還在繼續，一部部“小電梯”彰顯社區治理的溫度，也書寫著溫暖人心的民生答卷。

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