虹口區：區長當起“幫辦員”|全球快資訊

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7月3日下午，虹口區委副書記、區長呂鳴來到區政務服務中心，以“幫辦員”身份深入一線服務窗口，為企業、群眾開展“幫辦”服務。

在幫辦服務區，上海虹口保利大劇院管理有限公司負責人雷雯前來政務服務中心辦理企業營業執照新設立，呂鳴與區市場監管窗口工作人員一同接待了企業負責人。在“幫辦”過程中，呂鳴仔細詢問了企業辦事需求，在區市場局工作人員輔助下，全程指導企業法定代表人通過一網通辦“上海企業登記在線”平臺線上申請企業設立登記。在企業正式提交申請后，區市場局當場為企業核發營業執照。

“高效快捷，讓我感受到了虹口模式的效率”，雷雯表示，整個辦理流程非常順暢，服務也很到位，讓企業充分感受到了虹口有溫度的營商環境和政府強有力的支持，極大提升了辦事效率。

事實上，本次項目快速出照，離不開虹口各部門的跨前聯合服務。上海虹口保利大劇院管理有限公司主要從事友邦金融中心附屬的專業劇院管理運營業務，早在友邦集團為劇院招標尋覓服務商時，區商務委已經跨前介入，在明確保利集團為服務商后，與區委宣傳部、區文旅局、區規資局、區建管委、區衛健委、區市場監管局等十多個相關業務部門建立項目服務聯合小組，同步開展前道服務，包括營業性演出（國內）許可、演出場所經營單位備案、竣工備案、消防驗收備案、公共場所衛生許可、食品經營許可等事項辦理指導，通過一系列舉措壓縮辦理周期，助推項目早落地、早投產、早達效。

據了解，為深入踐行人民城市理念，近年來，虹口區著力深化政務服務改革，秉承讓企業、群眾“辦事像網購一樣方便”的理念，建立了區領導、各政務服務部門領導定期到一線窗口開展幫辦服務的長效工作機制。去年以來，在幫辦過程中，已解決了近40個企業、群眾的辦事堵點痛點問題。

通過全過程陪同企業、群眾辦理“一網通辦”事項，“換位式”體驗咨詢、申請、受理、領證、反饋等辦事全流程的標準化、規范化和便捷化情況，積極聽取企業、群眾的意見建議，有的放矢疏通企業、群眾辦事瓶頸。

幫辦體系的建立和完善是政務服務能級提升中的關鍵一環。當前，虹口正處于以北外灘新一輪開發建設引領跨越式發展的關鍵時期，作為優化營商環境的主戰場，虹口區將不斷完善幫辦服務工作，深入推進以高效辦成一件事為核心的業務流程再造，不斷提升虹口政務服務能力和水平，為打造高品質營商環境注入更強動力。

文字：陸雪姣

圖片：楊伯榮

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