環球今日訊！上半年福建各級消委會為消費者挽回損失近5000萬元
- 福州日報
- 2022-07-13 19:31:17
(資料圖)
12日記者從省消委會獲悉，今年上半年，全省各級消委會共受理消費者投訴34705件，為消費者挽回損失4961.94萬元，因質量問題引起的消費投訴居首，占比達41.67%。
根據今年上半年投訴分析統計結果，質量問題、售后服務與合同問題是引發投訴的主因，質量問題投訴最多，售后服務及合同問題引起的投訴緊隨其后，三者占投訴總量的五成以上。
按照商品和服務類別分析，商品類投訴占投訴總量的67.21%，其中首飾及文體用品類投訴增長最為明顯，漲幅為353.85%。
針對服務類投訴，今年上半年全省消委會共受理消費者服務類投訴11381件，占總量32.79%。生活社會服務類、電信服務類與文化娛樂體育服務類的投訴量居前三位，與去年同期相比均有不同程度上升。（記者 沐方婷）
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