福建舉辦2022年世界電信和信息社會日主題論壇

17日，福建省信息通信業2022年世界電信和信息社會日主題論壇在福州舉辦。論壇由福建省通信管理局主辦，聚焦“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”主題，邀請福建基礎電信企業、互聯網企業、行業協學會、電信用戶委員會等代表，共同探討數字技術如何服務老齡化。

與會代表認為，面對老齡化和數字化同步發展的趨勢，幫助老年人和障礙人群跨越“數字鴻溝”是信息通信行業的重要使命，要提升適老化服務水平，大力發展“銀發經濟”，推動信息通信技術賦能千行百業，不斷提升老年人在數字經濟發展進程中的安全感、獲得感和幸福感。記者從會上獲悉，目前我省已建成省級養老服務綜合信息平臺，構建部、省、市、縣、鄉、村六級穿透體系。2020年12月起，福建省信息通信業打造線上線下協同適老化工作，線上服務升級優化，客服“一鍵接入”，為65歲以上老人提供人工直達、優先接入服務。截至目前，線上“一鍵接入”人工臺席服務超788.67萬人次，為行動不便的老年人接收并轉派線下上門服務3.55萬人次；老年人專屬優惠資費惠及38.97萬人，優惠金額6354萬元；推出短信查驗方式，幫助老年人查詢個人行程；創新“廈門敬老愛心碼”，將健康碼由“掃碼”轉為“反向掃碼”，破解老年人“亮碼”難題；推動“平安家園”視頻監控試點工作，通過黨委政府主導、村（居）民自治、社會力量共建的“一導一治一共建”模式，推動村（居）民住戶視頻監控廣覆蓋。（記者 李珂 通訊員 吳錦芬）

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