豐巢試點推出洗護服務 用戶可實時掌握衣物洗滌動態

據豐巢科技官方微博消息，豐巢于近期宣布進軍洗護服務市場，推出“不用等待，隨時送洗”的干洗服務。該業務首先在深圳進行試點，后續將逐步拓展到全國市場。

據介紹，豐巢洗衣業務上線后，用戶可直接通過豐巢智能柜公眾號菜單欄入口進入服務首頁下單，然后按照自身情況將需要干洗的鞋靴衣物投遞入柜或選擇直接上門取件，會有專門的工作人員進行攬收確認。待衣鞋完成專業清洗后會配送至用戶樓下的快遞柜，用戶只需收到通知后在快遞柜進行取件即可。

價格方面，記者查詢到，目前深圳地區衣鞋任洗3件89元，5件129元。與某大型電商平臺的洗衣服務對比，價格基本持平，但暫不支持單件送洗。

對于該項跨界業務，豐巢方面表示，隨著城市化進程和人民的生活水平進一步提高，全國干洗行業的市場規模已達千億級別，而且每年還將以30%的速度持續增長。既有干洗服務市場多以傳統洗衣店為主，營業時間與用戶上班時間沖突，上門送洗時經常出現兩者時間不匹配的情況。

豐巢瞄準這一行業痛點，通過“智能柜+品質干洗”的互聯網洗護模式，為用戶打造“家樓下的品質洗護中心”。

除了24小時隨時送洗外，豐巢方面表示，全流程可視化也是豐巢洗衣的一大優勢。用戶可通過后臺實時掌握衣物洗滌動態，洗衣全程一目了然。從衣物入柜到洗滌處理再到洗后質檢一整套服務，豐巢制定嚴格的洗護標準，全程把控。

公開數據顯示，豐巢快遞柜目前覆蓋全國200多座城市，柜機數量超過30萬臺，日均處理包裹量2000余萬件，服務用戶超過4億人。

而為了緩解經營壓力，豐巢近年來持續探索智能快遞柜的新應用場景，逐漸將業務從物流行業拓展到電商、政務、廣告傳媒、生活服務等其他領域。其中，社區服務是豐巢發展探索的重點方向。去年，豐巢嘗試推出“巢鮮廚”試水社區團購，并建立豐巢服務站，以智能快遞柜+驛站的形式，打造智能社區服務中心。

豐巢透露，作為在社區生態圈的一項全新業務，豐巢洗衣預計將在上半年實現衣物洗護服務覆蓋超60城，下半年衣物洗護服務覆蓋全國主要城市并新增1-2項社區生活服務，逐步打造完備的服務矩陣。

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