深圳首個市屬公立醫院“醫保服務e站”正式啟用

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1、看病時遇到醫保難題，再也不用東奔西跑了！8月16日，深圳大學附屬華南醫院“醫保服務e站”正式揭牌啟用。這也是深圳首個市屬公立醫院“醫保服務e站”。

2、e站位于醫院門診大廳入口處，為開放型服務臺，藍白色調的專有標識醒目亮眼，專屬服務設備齊全，并配有專業服務人員。通過這個專屬服務窗口，參保患者在就醫問診過程中，就能一站式解決醫保“那些事兒”。

3、“原本必須到醫保局或者社區服務大廳辦理的大部分業務，在這里可直接辦理，實現醫保服務‘接問即答、接訴即辦’。”

4、深圳大學附屬華南醫院物價醫保辦公室主任江輝表示，參保患者不僅可以在“醫保服務e站”咨詢異地就醫備案、深圳一二三檔醫保政策以及少兒醫保等問題，還可以進行門診特定病種待遇認定、親情賬戶綁定、十五日內再入院等業務的辦理。

5、“醫保服務更有溫度，患者就醫更加省心、放心！”深圳大學附屬華南醫院華南醫院副院長易石堅表示。從患者的就醫體驗出發，醫院在不斷優化和完善醫保服務模式的同時，高效推進醫保信息化建設，實現雙平臺醫保移動支付，并設有線下自助服務機，由大學生志愿者在現場提供指引與幫助，大大減少了醫保患者排隊繳費時間，切實增強患者看病就醫體驗感、獲得感和幸福感。

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