榆林榆陽(yáng)區(qū)金剛寺社區(qū)：用“服務(wù)365”換取“滿意365”|世界時(shí)訊

榆林榆陽(yáng)區(qū)上郡路街道金剛寺社區(qū)位于金沙南路，地處城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)居住人口中流動(dòng)人口占比達(dá)七成以上，復(fù)雜的人口構(gòu)成、單一的管理機(jī)制成為制約社區(qū)基層治理水平提質(zhì)增效的瓶頸問(wèn)題。

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今年以來(lái)，為進(jìn)一步推進(jìn)基層社會(huì)治理模式和治理路徑，金剛寺社區(qū)探索推出“365工作法”，通過(guò)構(gòu)建365天全方位、全天候的服務(wù)機(jī)制，打造“三網(wǎng)”融合、“六治”合力、“五心”服務(wù)治理體系，提供“天天有服務(wù)，滿意在社區(qū)”的特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)化、科學(xué)化。

“三網(wǎng)”融合

提升基層社會(huì)治理能力

織密黨建網(wǎng)。社區(qū)黨支部以“五級(jí)五長(zhǎng)”社會(huì)治理機(jī)制為依托，整合轄區(qū)兩新組織、雙報(bào)到單位黨員、流動(dòng)黨員、離退休黨員、居民黨員，著力打造黨建網(wǎng)格“一網(wǎng)通”，積極推行“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的黨組織服務(wù)模式，逐步形成“社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組—巷道院落黨員中心戶”為基本框架的黨建網(wǎng)格化組織體系。設(shè)立12個(gè)黨小組，18個(gè)黨員中心戶，2個(gè)黨建超市愛(ài)心商家，激活黨建服務(wù)“神經(jīng)末梢”，將黨建網(wǎng)下移延伸到小區(qū)、巷道院落和流動(dòng)人口聚散地。

織牢民生網(wǎng)。社區(qū)干部采取走訪入戶、電話訪問(wèn)等多種方式，逐戶、逐人“過(guò)篩子”，全面掌握本轄區(qū)困難群眾的基本生活狀況，切實(shí)摸清救助需求底數(shù)。對(duì)排查出的問(wèn)題，逐項(xiàng)建立臺(tái)賬，今年依托社會(huì)優(yōu)撫、臨時(shí)救助、關(guān)心下一代等工作累計(jì)幫扶救助困難群眾32戶。

筑牢安全網(wǎng)。在轄區(qū)金盛巷、金豐巷、金源巷主要路段及金剛寺小廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所安裝技防設(shè)施，聯(lián)合上郡路派出所民警組建治安巡邏志愿服務(wù)隊(duì)，在轄區(qū)矛盾糾紛頻發(fā)區(qū)域進(jìn)行巡防。

六治合力

“激發(fā)”基層治理內(nèi)生動(dòng)力

黨建服務(wù)強(qiáng)政治，推進(jìn)以黨群活動(dòng)室為樞紐、黨員干部為骨干、“五級(jí)五長(zhǎng)”為志愿代表的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，形成黨員領(lǐng)跑、干群攜手、合力攻堅(jiān)的態(tài)勢(shì)。議事服務(wù)強(qiáng)自治，社區(qū)設(shè)立“居民議事廳”，建立“巷鄰議事會(huì)”機(jī)制，推行“四步議事法”，對(duì)涉及社區(qū)管理的重要事項(xiàng)如老舊巷道改造、停車管理等居民“急難愁盼”的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商議事，今年以來(lái)共開展了16次協(xié)商議事，形成人人盡責(zé)、人人享有的局面。平安服務(wù)強(qiáng)法治，社區(qū)聯(lián)合街道司法所、上郡路派出所等職能部門，打造人民調(diào)解室，多次開展普法宣傳和法律服務(wù)，今年以來(lái)共調(diào)解矛盾糾紛21件，確保轄區(qū)穩(wěn)定和諧。文化服務(wù)強(qiáng)德治，社區(qū)通過(guò)開設(shè)社區(qū)學(xué)校、打造社區(qū)圖書閱讀區(qū)、紅色影院等方式，以文化滋養(yǎng)群眾生活，開展“拴正人家”評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)提升居民的文化水平和文明素養(yǎng)。智慧服務(wù)強(qiáng)智治，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“智治”作用，集中打造社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)，努力讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。建立微信居民群、便民服務(wù)QQ群、“五級(jí)五長(zhǎng)”聯(lián)絡(luò)群，在群內(nèi)分享正能量文章、短視頻，帶動(dòng)居民主動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)熏陶，提高對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。民生服務(wù)強(qiáng)善治，建立黨建“三項(xiàng)清單”，整合轄區(qū)資源，大力推行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”服務(wù)模式，創(chuàng)新慈善、養(yǎng)老、公益等服務(wù)形式，目前正在籌劃開設(shè)日間照料中心，將為老服務(wù)送到老人身邊。

“五心”服務(wù)

解民憂便民利顯溫情

為了持續(xù)提升居民幸福感，金剛寺社區(qū)做實(shí)知民心、貼民心、暖民心、聚民心、樂(lè)民心的“五心”服務(wù)。今年以來(lái)，向市區(qū)教體局申請(qǐng)?jiān)诮饎偹绿伊謺喊惭b健身器材，為居民打造“15分鐘健身圈”。對(duì)部分巷道進(jìn)行硬化，暢通居民出行路，溫暖居民心。持續(xù)推進(jìn)旱改水廁工作，計(jì)劃今年改造180座，為居民打造美麗清潔的生活環(huán)境。聯(lián)合榆林市社區(qū)工作者協(xié)會(huì)等優(yōu)質(zhì)資源在社區(qū)學(xué)校開展“家政服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、美容化妝”等職業(yè)技能培訓(xùn)，聯(lián)系用人單位，助推居民更充分更高質(zhì)量就業(yè)。

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