南京市政務辦為重大項目提供“管家式”全程服務 環球熱文

龍虎網訊（通訊員 寧政服 記者 徐旺強 楊斯楚）4月28日上午，在浦口區舉行的全市重大項目服務推進暨“親清?直通車”政務服務進園區活動中，我市發布“2023年為企服務十件實事”，并啟動全市重大項目“管家式”服務，為近400項省、市重大項目配備“一對一”服務專員。

(資料圖片僅供參考)

當天上午，一輛“親清?直通車”駛向浦口開發區，政務大廳的“小窗口”駛向了企業的“家門口”。本次活動聚焦企業需求和群眾關切，優選工程建設、市場投資、稅務金融、人才服務等相關事項，在現場設置“項目建設服務專區”“‘寧企通’惠企服務專區”“企業員工服務專區”和“自助服務專區”四個服務區域，為企業群眾零距離提供高頻事項咨詢指導、答疑釋惑、幫辦代辦等服務。

市政務辦相關負責人表示，“親清?直通車”政務服務進園區活動旨在進一步搭建政務服務與群眾企業聯系的紐帶，營造拼服務、比環境的濃厚氛圍，更好地幫助企業穩定預期、提振信心，不斷提升企業的獲得感和滿意度。

活動現場，市政務辦發布了“2023年為企服務十件實事”，分別是：攻堅十項涉企“一件事”改革、深化“跨域通辦”機制、創新企業開辦服務模式、開展“親清政風”集成式服務、“惠企政策”兌現更便利、全面疏通涉企政務服務堵點、提供重大項目“管家式”服務、提升公共資源交易便利化、推進“電子保函”應用、推動企業訴求“訴來速辦”。

保障全市重大項目服務推進、優化提升營商環境意義重大。近年來，全市重大項目服務保障和政務服務工作取得了豐碩成果，政務服務效能明顯提升，營商環境顯著優化。

市政務辦相關負責人介紹，為深入打造高效便捷的政務服務環境，加快推進和服務保障全市重大項目建設，市政務辦依托全市“兩級機構、三級功能”代辦服務體系，升級打造“網絡化、立體式、伴隨式”重大項目“管家式”服務，對省、市重大項目提供“一對一”全程指導服務，降低企業因不熟悉業務申報對工程進度造成的影響。

活動現場，全市重大項目“管家式”服務正式啟動。

據悉，依據《南京市2023年經濟社會發展重大項目計劃》，通過前期項目梳理，按照屬地分工、接力服務的原則，2023年各級代辦中心為近400項省、市重大項目配備“一對一”服務專員，提供“管家式”全程服務。具體包括：

“網絡化”全領域服務。建立覆蓋市、區、街三級的重大項目服務網絡，15個代辦中心，配備300余名項目服務專員，為重大項目提供審批事項，水電氣訊公共服務事項，以及中介服務事項的全領域服務，推動實現重大項目服務區域和事項全覆蓋。

“立體式”全方位服務。依托市政務辦研發的工程建設全周期平臺和代辦協同平臺，開設重大項目“線上服務專窗”，提供線上咨詢指導和幫辦代辦服務。在政務服務大廳開設重大項目服務專窗和 “線下服務專區”，為項目提供“首站首接”和“綠色通道”服務，推動實現重大項目服務線上和線下全覆蓋。

“伴隨式”全過程服務。為項目配置“一對一”服務專員，圍繞項目審批全過程，提供提前指導、申報陪同、協調推進的伴隨式服務。對項目審批申報堵點難點問題，按市、區 “接力服務”聯動協調機制推進解決，發揮部門合力，共同推動重大項目早開工、早落地、早達效，推動實現重大項目事前、事中、事后服務全覆蓋。

作為本次活動的東道主，浦口區率先探索工業帶方案出讓項目快速審批路徑，通過流程再造和部門聯動，目前已有12個項目實現了“拿地即開工”，審批效率提升30%以上，基本實現全區工業項目全覆蓋。

活動中，浦口區行政審批局和9家拿地即開工項目企業簽訂重大項目服務保障協議。代辦員將全程當好“有呼必應、無事不擾”的全能“店小二”，深入推進服務重大項目“一件事”改革，打造一站式審批服務平臺，全程跟蹤項目報建進度。

市政務辦表示，為進一步服務好重大項目，加快推進建設進度，市政務辦將在全市開展重大項目“一對一”幫辦代辦服務，安排專班專人全程當好“項目管家”，讓重大項目建設全面駛入“快車道”。

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