四月的海南，風拂面暖，繁花似錦。第三屆國際消費品博覽會匯集世界精品，唱響“共享開放機遇、共創(chuàng)美好生活”主題，吸引了全球逾5萬名采購商和專業(yè)觀眾，讓人們真切地感受到中國市場的熱度和消費回暖的春潮。

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2022年中央經(jīng)濟工作會議強調，通過高質量供給創(chuàng)造有效需求，支持以多種方式和渠道擴大內需。今年《政府工作報告》提出，把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。如何理解當前中國消費市場的現(xiàn)狀？如何把握消費轉型升級的未來？本屆消博會期間，來自政府部門、研究機構和知名企業(yè)的嘉賓在多場論壇上分享觀點，為中國和世界消費市場“把脈測溫”。

中國消費市場整體復蘇

在“第三屆全球消費創(chuàng)新暨免稅與旅游大會”上，與會嘉賓聚焦全球消費創(chuàng)新趨勢，共同探討當前中國消費市場現(xiàn)狀，并對進一步優(yōu)化消費供給、暢通消費渠道和引領消費時尚、更好釋放市場消費需求提出了建議。

在大會上發(fā)布的多份報告指出，中國消費市場正在呈現(xiàn)整體復蘇和轉型升級的趨勢。商務部發(fā)布的《2022年中國消費市場發(fā)展報告》顯示，2022年中國消費市場總體保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，全年社會消費品零售總額達到44萬億元，與上年基本持平，并呈現(xiàn)大宗消費保持平穩(wěn)、網(wǎng)絡消費快速發(fā)展、品質消費需求旺盛、綠色消費蓬勃發(fā)展、健康消費顯著升溫、智能家電加速普及、即時訂單增長快速、休閑消費廣受青睞等八大特點。

“展望未來，我國消費市場韌性強、潛力大、活力足、長期向好基本面依然不變，2023年消費市場繼續(xù)呈現(xiàn)恢復發(fā)展的態(tài)勢，消費對于經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用將更加凸顯。”商務部市場運行和消費促進司司長徐興鋒說。

“消費品和零售行業(yè)的消費者信心是否得到恢復？消費品零售行業(yè)是否有增長？我們的答案是肯定的。我們市場消費復蘇的步調加快，我國居民收入的持續(xù)增長也為消費復蘇提供了動力。”德勤亞太區(qū)消費品及零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂诎l(fā)布《2023德勤消費行業(yè)縱覽白皮書》時表示。

中國旅游集團作為中國最大的旅游央企，在過去一年里成績亮眼，反映了中國消費市場蓬勃發(fā)展的一個側面：三亞國際免稅城成為全球銷量最高單體免稅店，海口國際免稅城成功開業(yè)并成為全球最大單體免稅店，中國中免順利在香港H股上市并連續(xù)兩年保持全球第一旅游零售商地位。“中國旅游集團在過去一年的表現(xiàn)，是中國經(jīng)濟韌性強、潛力大、活力足、長期向好的一個縮影，是全球旅游消費分享中國機遇、市場機遇的一個例證。”中國旅游集團董事長陳寅說。

對于消博會的舉辦地海南來說，國際旅游消費中心是其重要的戰(zhàn)略定位。“免稅購物、醫(yī)療旅游已經(jīng)成為海南的亮麗名片，消博會的人氣和影響一屆高過一屆，海南正融合聚集越來越多的商品、服務、業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)，成為國內國際雙循環(huán)的重要消費交匯點。”中國銀行副行長張小東說。

可持續(xù)消費成為新趨勢

實現(xiàn)高質量發(fā)展、促進人與自然和諧共生是中國式現(xiàn)代化的本質要求。在“可持續(xù)消費高峰論壇”上，與會者探討了可持續(xù)發(fā)展趨勢下的消費新發(fā)展和商業(yè)新實踐。

什么是可持續(xù)消費？商務部市場運行和消費促進司副司長安寶軍表示：“擴大消費是要引導健康消費、反對奢侈浪費，努力推動形成節(jié)約適度、綠色低碳、文明健康的生活方式和消費模式。”

在今年的論壇上，多家公司或機構加入了《全球可持續(xù)消費倡議》，成為數(shù)字文化領域和金融領域積極推動可持續(xù)消費的新成員。“這個倡議誕生于2021年首屆消博會，倡導可持續(xù)的消費和生產(chǎn)形成良性互動。隨著倡議工作的深入推進和持續(xù)深化，該倡議已經(jīng)成為消博會推動可持續(xù)發(fā)展、促進高質量發(fā)展的一張閃亮名片。”《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導刊》社長于志宏介紹說。

綠色產(chǎn)品能否成為消費領域的新時尚？華潤萬家（控股）有限公司全國市場部總監(jiān)陳研對于未來碳普惠消費場景進行了設想。“我們其實可以對每個綠色商品進行碳標簽。如果這個商品的碳足跡吸引了消費者的關注，會刺激其購買欲。這種購買欲匯聚起來，能讓我們的綠色低碳商品成為流行商品，反過來也會刺激上游生產(chǎn)端的綠色行動。”

今年，綠色低碳消費成為消博會的一道美麗風景線。“我們在連續(xù)三年參展的過程中有一個很深的感受，就是幾乎整個消博會都把可持續(xù)作為亮點，在不斷地向可持續(xù)方向升級努力。”歐萊雅北亞及中國首席企業(yè)事務與公眾聯(lián)動官蘭珍珍說。

Z世代消費潛力備受關注

在“2023全球高端消費品發(fā)展論壇”上，Z世代的消費趨勢成為討論主題。Z世代出生在1996年到2010年之間，被稱為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，是在線媒體和網(wǎng)絡購物的積極消費者。互聯(lián)網(wǎng)伴隨著他們的成長，是他們日常生活的重要組成部分。他們有多大的消費潛力？什么樣的消費特征？

“Z世代非常喜歡探索，并且希望能夠有更多的獨特選擇。他們的影響力正在改變著零售業(yè)的方方面面，全球范圍內的Z世代消費者正在為全球市場帶來振興和變革。他們的特點是高標準和追求個性化，會相互監(jiān)督和支持。他們看重使命感、責任感和對人類和地球的關愛，所以吸引他們對免稅零售商品和品牌感興趣就必須滿足這些要求。”《穆迪·戴維特報告》創(chuàng)始人兼董事長馬丁·穆迪說。

“數(shù)字虛擬內容并不能成為生活的全部。在數(shù)字和物理世界之間來回自由移動是Z世代的生活日常，對于個性化沉浸式體驗的追求，用品牌尋求自我表達，實際上都在重新定義著旅游零售。”世界免稅協(xié)會中國區(qū)首席代表高慧說。

作為受教育程度比較高的一代，Z世代對影響廣泛的社會性議題更加關注，并希望通過購物習慣來證明其價值觀。國潮是中國Z世代主要關注的類型之一。“Z世代關注的國潮不僅是‘國貨之潮’，也是‘國力之潮’，更是‘國運之潮’。國潮里面有很重要的三個要素，一是民族文化，二是國有品牌，另一個最重要的就是青年力量。”飛亞達零售副總經(jīng)理兼海南區(qū)域總經(jīng)理王超說。

如何貼近Z世代的生活，進而發(fā)揮Z世代的消費潛力？“要理解消費者其實是零售行業(yè)的根本，而服務是商業(yè)的本質。通過線上線下的閉環(huán)融合和正確的內容渠道來觸及Z世代，獲得他們的關注，傳遞免稅和旅游零售渠道的價值和獨特性，是我們關注的方向。”馬丁·穆迪說。

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