做好免陪照護(hù)，還要走好哪幾步？

這正是“改善患者就醫(yī)體驗，增強(qiáng)人民群眾獲得感”的具體體現(xiàn)，說是一場及時雨也不為過。

國家衛(wèi)生健康委會同有關(guān)部門日前研究制定了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》。

免陪照護(hù)服務(wù)主要指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和生活自理能力等，為患者提供的生活照護(hù)服務(wù)。

試點(diǎn)任務(wù)要求主要包括：在老年醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)科、骨科等病區(qū)率先開展試點(diǎn)；加大試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士配備力度，在病區(qū)護(hù)士人力不足的情況下，可配備數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員；醫(yī)療護(hù)理員要在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，協(xié)助為生活部分自理或完全不能自理以及行動受限住院患者提供生活照護(hù)服務(wù)，不得替代醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)性工作；試點(diǎn)醫(yī)院對醫(yī)療護(hù)理員實施統(tǒng)一培訓(xùn)管理，切實保障服務(wù)質(zhì)量。

不少人都有這種經(jīng)歷，家里有人住院了，需要陪護(hù)，那真是全家總動員，都忙起來了，能請假的請假，能幫忙的幫忙。有時人手不夠，還得請老家的親戚來陪床。看著家人為自己疲于奔命，患者很多時候心理上也會添負(fù)擔(dān)，覺得自己拖累了全家。

這樣的社會痛點(diǎn)，有望在不久的將來得到比較全面的解決或者緩解。日前，國家衛(wèi)生健康委會同有關(guān)部門制定印發(fā)了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，要求加大試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士配備力度，在病區(qū)護(hù)士人力不足的情況下，可配備數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員，并規(guī)范免陪照護(hù)服務(wù)行為。此舉吸引了各界關(guān)注。

檢視方案，可以發(fā)現(xiàn)，其實質(zhì)是讓專業(yè)護(hù)理力量替代家屬的疲憊雙手，讓患者獲得更安心、更有尊嚴(yán)的照護(hù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。這正是“改善患者就醫(yī)體驗，增強(qiáng)人民群眾獲得感”的具體體現(xiàn)，說是一場及時雨也不為過。

為什么這么說呢？首先，患者躺床上，最需要啥？是親人守在身邊嘮嗑解悶？那當(dāng)然好。但更緊要的，是翻身拍背防褥瘡，是觀察病情懂門道，是吃喝拉撒有章法。這些活兒，家人再有心，往往手生。半夜里遇上緊急情況了，手忙腳亂，弄不好還添亂。換上訓(xùn)練有素的護(hù)士、醫(yī)療護(hù)理員呢？手法專業(yè)，流程規(guī)范，患者身子舒坦了，安全也有保障。這份安心，實實在在。

同時，家屬肩上那副擔(dān)子，自然也輕松多了。為陪護(hù)親人，耽誤工作、影響收入，甚至丟了前程的，并不罕見。蜷在走廊加床、睡不踏實、吃不安生的日子，誰熬誰知道。“久病床前無孝子”，多少親情是被熬沒的。現(xiàn)在好了，專業(yè)護(hù)理頂上來，家屬終于能回歸“本分”——陪陪床前，說說話，送送飯，把親情暖意傳遞過去，提供情緒價值，不必再被體力活絆住了。

往深了看，這更是醫(yī)療責(zé)任的一次“回歸”。醫(yī)院是干啥的？治病救人、照料患者，本就是分內(nèi)之事。過去讓家屬“頂上”，多少有點(diǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的意思。“免陪照護(hù)服務(wù)”一推出，等于把基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任，明明白白交回給醫(yī)院。醫(yī)院環(huán)境也能清爽不少。患者康復(fù)，不更需要這份清靜嗎？

當(dāng)然，好事要辦好，還得有幾根弦得繃緊了。

頭一樁，專業(yè)能力是命根子。“免陪照護(hù)服務(wù)”聽起來很美，可要是醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)不到位，技能不過關(guān)，責(zé)任心缺斤短兩，那可就成了“無人照護(hù)”。患者受了罪，家屬更揪心。所以，門檻得設(shè)牢，培訓(xùn)得抓實，考核得講真。每一雙護(hù)理的手，都得是能托付、靠得住的手。

第二樁，錢袋子問題馬虎不得。服務(wù)是好，可要是價格定得高高在上，成了少數(shù)人專享的“奢侈品”，普通老百姓望而卻步，那這政策就失去了溫度和廣度。政府這只手得管用，成本核算要科學(xué)，價格政策要完善，醫(yī)保覆蓋要跟上。可能還得琢磨點(diǎn)分層服務(wù)，豐儉由人。原本想著陽光普照，別成了只照亮一角的臺燈。

第三樁，警惕責(zé)任“溜肩膀”。“免陪照護(hù)服務(wù)”不等于醫(yī)院可以“甩包袱”，事實上還要“壓擔(dān)子”。患者進(jìn)了醫(yī)院的門，安全、質(zhì)量這根弦，醫(yī)院得繃得更緊。對護(hù)理團(tuán)隊的管理、培訓(xùn)，只能加強(qiáng)，不能放松。人手不夠，得想法子補(bǔ)上，不能以此為借口推脫責(zé)任。

總之，醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)，不僅是換個陪護(hù)方式，更是社會文明的進(jìn)步。當(dāng)專業(yè)照護(hù)托起尊嚴(yán)，家庭生活回歸秩序，“免陪照護(hù)”的暖意，就穩(wěn)穩(wěn)地傳遞給千家萬戶了。這步棋，就走對了。

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